農村金融時報網-江蘇訊(記者 曹沛原 通訊員 張碧純)基礎決定高度,能力引領成效。為進一步夯實運營管理基礎,打造專業高效的運營團隊,農發行江蘇省泰興市支行運營條線深入開展“三學三提”。
學制度提規范,建立“每周一學”機制,每周開展一次晚學,集中學習最新監管政策和行內制度,強化合規操作意識。
學技能提效率,引導柜面人員及時總結復盤做過的業務,尤其是長流程業務,提升柜面人員業務處理速度和準確性,高效保質處理柜面業務。
學案例提質量,每季度定期分析上季度全省差錯明細、退件案例、監控通報。以此為戒,優化業務流程和服務標準。學用結合,以知促行。
下一步,農發行泰興市支行將持續深化運營條線隊伍建設,通過骨干帶頭學、對標先進學、結合實際學、聚焦問題學、考核督促學等多種學習方式,推動柜面人員將學習成果轉化為服務效能,以更專業的技能、更規范的操作、更優質的服務,助力全行運營管理水平再上新臺階,為全行高質量發展提供更堅實的保障。
(編輯 郝飛)
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