農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江西訊（記者 鄭長(zhǎng)靈 通訊員 祝源）近日，郵儲(chǔ)銀行江西上饒市分行轄內(nèi)一網(wǎng)點(diǎn)工作人員憑借專業(yè)素養(yǎng)成功識(shí)破并堵截一起假存單詐騙事件，在維護(hù)客戶權(quán)益的同時(shí)，也捍衛(wèi)了銀行聲譽(yù)與金融秩序穩(wěn)定。

    當(dāng)日，一位80多歲的老人準(zhǔn)備辦理三張存單到期支取業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員在接過存單的瞬間，憑借豐富工作經(jīng)驗(yàn)和敏銳職業(yè)直覺，察覺到存單存在異常，經(jīng)過仔細(xì)人工辨別與系統(tǒng)查詢比對(duì)，最終確認(rèn)這三張存單均為偽造。

    面對(duì)這一突發(fā)狀況，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并果斷撥打報(bào)警電話。警方接警后高度重視，立即展開調(diào)查。在辦案人員與老人深入溝通中，最終老人道出實(shí)情，原來存單是其兒子偽造的。老人兒子輕信“網(wǎng)友”蠱惑，錯(cuò)誤地認(rèn)為偽造存單能獲取更多本金和利息，一時(shí)糊涂做出違法之舉。

    這起事件的成功處置，充分彰顯郵儲(chǔ)銀行工作人員過硬的專業(yè)能力和高度責(zé)任心，他們?cè)诘谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)假存單，有效避免潛在的經(jīng)濟(jì)損失，并積極配合警方工作，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

    但事件背后，也暴露出金融知識(shí)普及工作仍存在短板，尤其是老年群體對(duì)金融業(yè)務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)了解不足，極易成為不法分子的目標(biāo)。

    郵儲(chǔ)銀行上饒市分行在事件發(fā)生后表示，將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加大金融知識(shí)宣傳普及力度。針對(duì)老年群體將通過舉辦專題講座、進(jìn)村下鄉(xiāng)發(fā)放宣傳資料等多樣化形式，切實(shí)提升老年群體金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

（編輯 曹沛原）