農村金融時報網-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 賴澤淦）近期，農發行江西瑞金市支行按照上級行有關要求，聚焦賬戶管理與員工培訓，以“賬戶清理+能力提升+宣傳推廣”組合拳，筑牢金融服務根基。
在賬戶清理環節，該支行組織柜面人員對存量賬戶開展“地毯式”核查，逐戶核對客戶信息、賬戶狀態及對賬簽約情況；針對久懸戶等重點賬戶，通過系統篩查與人工復核相結合的方式，采用電話、短信等多渠道告知客戶，引導其主動配合賬戶清理，有效規范賬戶管理秩序。
在能力提升方面，該支行開展專項培訓，通過組織員工學習制度文件等方式，圍繞對賬系統實操、客戶溝通技巧等方面開展培訓，大力推廣電子對賬工作，并指導客戶完成相應操作，有效提升客戶電子對賬質效。
（編輯 李美麗）
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