本報記者 鄭長靈 通訊員 謝金秀 彭錦

    今年以來，郵儲銀行江西吉安縣支行深入踐行社會責任，通過“郵愛驛站”建設，聯合吉安縣總工會在轄內營業網點搭建暖心服務平臺，為戶外勞動者及廣大群眾提供貼心關懷，以實際行動踐行國有大行的使命擔當。

    “小驛站”承載“大關懷”便民服務暖人心

    走進郵儲銀行吉安縣支行“郵愛驛站”，飲水機、微波爐、醫藥箱、便民雨傘等設施一應俱全，可為環衛工人、快遞小哥、外賣騎手等戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫馨港灣。在提供基礎便民服務的同時，該支行依托驛站常態化開展金融知識普及活動，通過案例講解、互動問答等形式，向群眾宣傳防范電信詐騙、反假幣技巧、理財規劃等實用知識，并結合客戶需求推介惠民金融產品，幫助百姓守好“錢袋子”，提升金融安全意識。截至目前，該支行已在城區建設“郵愛驛站”3個，持續深化便民服務內涵，切實將金融服務的溫度傳遞給千家萬戶。

    “小驛站”架起“連心橋”延伸服務顯真情

    為了讓金融服務更有溫度，郵儲銀行吉安縣支行主動延伸服務半徑，組織工作人員走進鄉村、社區，開展“金融知識進鄉村”“國債下鄉”等宣傳活動，用通俗易懂的語言向農民講解國債購買流程、非法集資的危害及假幣識別方法，讓普惠金融真正“飛入尋常百姓家”。針對行動不便的老年客戶、殘障人士等特殊群體，該支行堅持“特事特辦、急事急辦”，通過“延伸服務”為其提供上門開卡、密碼重置等業務，用“流動的銀行”打通金融服務的“最后一公里”。今年以來，吉安縣支行已通過“延伸服務”上門6次，贏得客戶廣泛贊譽。

    “小驛站”撬動“大發展”普惠金融助振興

    以“郵愛驛站”為紐帶，郵儲銀行吉安縣支行持續深化普惠金融服務，通過與農擔公司、工會、商會等機構合作，加快數字化轉型，推廣線上信貸業務。同時，該支行積極推進“農村信用戶”評定工作，設立普惠助農服務點，并針對涉農、小微企業、個體工商戶、新型農業經營主體等群體，開展“送貸上門”服務，加大普惠型貸款投放力度。今年以來，該支行涉農貸款凈增超3000萬元，為地方經濟發展注入金融活水。

    郵儲銀行吉安縣支行相關負責人表示，未來將繼續優化“郵愛驛站”服務功能，以更主動、更精準、更溫暖的舉措，踐行“人民郵政為人民”的初心使命，為構建和諧金融環境、服務民生福祉貢獻郵儲力量。

（編輯 汪世軍）