本報記者 冷翠華

    記者日前了解到，支付寶上的碎屏險再度升級，新增OPPOFindX/vivoNEX等承保機型。

    據介紹，這款由華安保險承保的“手機碎屏保（新舊機）”碎屏險產品，在過去一年時間里在支付寶平臺上幾度“變身升級”，增加了iPhone8專享方案、全面屏iPhoneX方案以及官修官換版方案等多個保險方案。到目前為止，該產品總銷量已經突破11萬份。

    隨著OPPOFindX/vivoNEX等國內新品陸續發布，支付寶碎屏險也于近期在全面屏iPhoneX方案與官修官換版保險方案中新增承保機型OPPOFindX/vivoNEX。vivoNEX號稱“零界全面屏”，屏占比達到了91.24%，而OPPOFindX整體屏占比更是達到93.8%。

    據華安保險介紹，該公司在支付寶平臺上的碎屏險產品，是一款“保險+服務”的創新型保險產品，由唯一指定第三方維修商深圳意時Patica公司提供手機維修服務，并非對客戶損失進行現金賠償。深圳意時PaTica公司在北上廣深等40個全國重點城市提供上門維修、官換官修、到店維修以及全國的寄修服務，并提供維修后90天質保承諾。

    華安保險表示，由于從保險產品本身看，現金賠付可能存在較大道德風險，鑒于目前我國的誠信體系尚未完善，如果以現金賠付，可能會出現少數人故意損壞屏幕以套取現金的道德風險，這與保險設計及保障初衷相違背，也會損害其他客戶的正當利益。“保險+服務”模式則可以有效降低這一道德風險，也是保險市場的創新探索。華安保險表示，經過一年的產品運管實踐，該款產品的理賠服務已經較為完備，理賠用戶的好評率也在逐步提升。