農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（通訊員廖思潔）“受新冠肺炎疫情影響，我們茶業(yè)經(jīng)濟(jì)遭遇‘倒春寒’。外地春茶收購茶商都沒法出門收購，我們本地茶商手頭資金也不足，造成了訂單銳減。真心感謝郵儲(chǔ)銀行第一時(shí)間給予我們貸款支持，幫助我們走出疫情困境。”潘老板真誠地說道。

    潘老板是郵儲(chǔ)銀行小微企業(yè)貸款客戶，在廣東惠州從事茶葉銷售業(yè)務(wù)，突發(fā)的疫情導(dǎo)致茶葉各產(chǎn)區(qū)普遍面臨交通、物流、銷售等多方困境，原本年底預(yù)計(jì)收回的賬款均有所延遲，再加上生意鏈上出現(xiàn)客戶隔離經(jīng)營暫時(shí)出現(xiàn)問題等因素，導(dǎo)致流動(dòng)資金告急，而其名下一筆200萬貸款于今年初到期，還款成了大問題。正當(dāng)潘老板一籌莫展時(shí)，郵儲(chǔ)銀行惠州市分行行領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行客戶回訪時(shí)了解到潘老板這一情況，當(dāng)即主動(dòng)通過多方渠道為潘老板找尋買家，郵儲(chǔ)銀行的這一舉動(dòng)讓潘老板深受感動(dòng)。幾天不到，就接到潘老板的來電：茶葉賣出去了，現(xiàn)在資金逐步正常回流，可以歸還貸款了。

    據(jù)了解，為助力各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，2021年12月開始，郵儲(chǔ)銀行惠州市分行組建客戶“滿意度大走訪”服務(wù)小分隊(duì)，由行領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，主動(dòng)上門。對(duì)于重點(diǎn)疫情防控企業(yè)，以“網(wǎng)格管理、渠道完善、精準(zhǔn)服務(wù)”為抓手，以“主動(dòng)送貸”為載體，進(jìn)行信息獲取、評(píng)級(jí)授信及精準(zhǔn)金融服務(wù)，充分掌握企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀和融資需求。

    該分行主動(dòng)提供金融支持，對(duì)暫不符合準(zhǔn)入條件的客戶，特事特辦，通過個(gè)性化方案解決政策障礙。截至3月25日，在本次客戶滿意度拜訪工作中，郵儲(chǔ)銀行惠州市分行已累計(jì)向2303戶個(gè)體經(jīng)營者投放貸款4.66億元。同時(shí)為及時(shí)響應(yīng)、高效滿足小微企業(yè)特別是參與抗擊疫情的小微企業(yè)的融資需求，開通綠色通道，做到當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天審批，爭(zhēng)分奪秒為企業(yè)提供金融保障。郵儲(chǔ)銀行惠州市分行加大極速貸、快捷貸等全線上產(chǎn)品投放力度，積極引導(dǎo)小微企業(yè)通過在線方式辦理融資業(yè)務(wù)，有效解決防疫期間出行不便的難題。

    郵儲(chǔ)銀行惠州市分行始終不忘初心，堅(jiān)持金融戰(zhàn)略不動(dòng)搖，堅(jiān)持“雙統(tǒng)籌”，最大限度減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，持續(xù)改進(jìn)和完善金融服務(wù)體系，在抗“疫”時(shí)期，不斷加強(qiáng)金融服務(wù)和信貸支持，精準(zhǔn)施策，攜手企業(yè)共渡難關(guān)。

    責(zé)任編輯：郝飛