農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員李瑋垚）今年以來，河南鎮平農商銀行認真貫徹落實銀保監會《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求，聚焦“新市民”群體金融服務需求，通過持續加強金融支持力度、落實惠民政策、搭建多元化的服務渠道等措施，大力提升新市民金融服務可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。

    加大金融支持力度，助力新市民創業就業

    為進一步增強“新市民”信貸資金支持力度，鎮平農商銀行制定實施《貸款利率定價管理辦法》，建立更加科學靈活的利率定價機制，圍繞新市民的信貸需求和信用狀況，靈活設置貸款利率和授信方式，更加精準的服務新市民各項資金需求。

    該行優化“新市民”信貸產品，充分發揮信息技術、數據和渠道優勢，全面升級線上放貸平臺，進一步豐富完善線上平臺客群基本信息，將“新市民”納入征信管理體系，運用信息技術精準評估新市民信用狀況，為“新市民”提供全流程線上化、零接觸操作、隨用隨取的貸款金融服務。

    同時，該行簡化貸款流程，持續推進精簡各項貸款辦理流程，完善批量受理、集中審批流程，進一步優化無紙化操作辦貸模式。此外，嚴格實施限時辦結制度，提升辦貸效率，實現線上貸款“一鍵申請，24小時到賬”。

    落實利企惠民政策，滿足新市民安居需求

    該行建立基層金融服務機制，實施客戶經理駐行制度，明確鄉鎮金融服務專員，通過“實地走訪+電話回訪”的方式，逐戶進行走訪對接，全面了解新市民的資金需求和金融服務需求，密切與群眾的聯系。

    鎮平農商銀行積極踐行社會責任擔當，在全縣開展將近兩個月的年利率為3.65%的基準利率放貸活動，切實降低“新市民”的資金使用成本，先后累計發放基準利率貸款2556筆、22146.4萬元。同時，積極落實各項優惠政策，合理減免新市民個人借記卡工本費、年費等費用；為符合條件的小微企業開通“綠色通道”，充分運用延期還本付息、支農支小再貸款等政策工具，主動實施減費讓利，降低新市民融資成本。

    截至11月底，累計為257家企業實施無還本續貸15.05億元，累計為客戶減免利息7500萬元。

    提升基礎金融服務，助力新市民美好生活

    針對新市民老年群體，該行在營業網點配備愛心座椅、老花鏡、急救箱、飲水機、雨傘等物品，設置老年客群專屬服務通道，為老年客戶提供特色服務，不斷提高金融服務“適老程度”。

    同時，該行拓展場景金融業務，依托省聯社科技平臺、電子銀行產品和移動金融產品，積極對接政府、學校、醫院、企業等相關單位，打造場景金融，將金融服務融入生產生活，大力提升了綜合服務水平，截至11月底，成功搭建金融場景23個。

    此外，該行加強金融知識普及和宣傳，成立金融服務工作隊，常態化開展金融宣講活動，為新市民提供社保卡開立、信貸服務、金融知識宣講、政策解讀等“一攬子”金融服務，擴大金融宣教觸達面，提升新市民群體金融素養。