農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李文濤 崔永強(qiáng)）今年以來(lái)，河南商水農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社黨委、周口市農(nóng)信辦黨組、商水縣委縣政府的工作部署，堅(jiān)守支農(nóng)支小定位，深耕縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精心組織，真抓實(shí)干，全力做好資金組織工作。截至12月27日，商水農(nóng)商銀行新增存款19.12億元，余額達(dá)180.22億元；存款新增市場(chǎng)份額占比及余額占比均居全市金融機(jī)構(gòu)首位。

    全力做好宣傳引導(dǎo)。該行根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求，打造“廳堂+外拓+線上”三位一體宣傳模式。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在總行統(tǒng)一進(jìn)行廳堂布置的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際加之特色化布置，總行開(kāi)展“最美廳堂網(wǎng)絡(luò)評(píng)選比賽”，進(jìn)一步激發(fā)員工打造廳堂的積極性，創(chuàng)造性，為客戶(hù)打造更溫馨、更舒適的廳堂環(huán)境。在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日和春耕、三夏、秋收等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，該行開(kāi)展進(jìn)門(mén)有禮、猜燈謎、慰問(wèn)老人等活動(dòng)，組織員工走村入戶(hù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。此外，該行工作人員遠(yuǎn)赴新疆、北京、杭州、福建廈門(mén)等十余省市，將來(lái)自家鄉(xiāng)的問(wèn)候和服務(wù)送至在外商水人的手中。

    全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該行做好網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造事項(xiàng)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、做好功能分區(qū)、提供差異服務(wù)，現(xiàn)已完成網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造9家；落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一句話營(yíng)銷(xiāo)、柜面“7部曲”和廳堂“6S”管理，打造服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，采取“監(jiān)控抽查+現(xiàn)場(chǎng)明查+督導(dǎo)提升”的方式，確保服務(wù)質(zhì)量有效提升。同時(shí)，主動(dòng)提供換新錢(qián)、存零錢(qián)、預(yù)約上門(mén)、愛(ài)心驛站等特殊化服務(wù)，最大限度地提升客戶(hù)認(rèn)可度；開(kāi)展技術(shù)比武、明星柜員評(píng)比等活動(dòng)，提高員工操作技能，激發(fā)員工服務(wù)熱情；充分挖掘先進(jìn)典型人物和事跡，在公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“每周之星”專(zhuān)欄，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行宣傳報(bào)道，以榜樣引領(lǐng)全體員工逐步提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

    全力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。該行把營(yíng)銷(xiāo)低成本存款作為全年工作重點(diǎn)，在考核方案上增加低成本存款分值，并定期進(jìn)行通報(bào)；加大與縣委縣政府等相關(guān)部門(mén)的溝通匯報(bào)，把黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療、教育、電信、電力等領(lǐng)域和系統(tǒng)作為攻堅(jiān)重點(diǎn)，加大對(duì)接力度，成功代發(fā)了商水縣首筆惠農(nóng)惠民“一卡通”財(cái)政補(bǔ)貼資金；以“金燕e餐吧”“智慧系列”為突破口開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)金融消費(fèi)場(chǎng)景搭建，培養(yǎng)年輕客戶(hù)群，提高卡存款占比和卡活躍度，僅智慧商超一項(xiàng)月日均存款就達(dá)150余萬(wàn)元。