農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）當前，上海新冠肺炎疫情形勢復雜嚴峻，抗疫工作仍面臨很大壓力。作為金融央企中國人壽集團成員單位，廣發(fā)銀行始終堅持初心使命、彰顯責任擔當，推出減費讓利、無縫續(xù)貸等15條措施，助力上海堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

    多種措施齊發(fā)力全面服務客戶

    廣發(fā)銀行在密切關注事態(tài)變化的同時，立即啟動疫情應急預案，形成迅速受理、在線審批、藍信值守、有效反饋、云端服務、連線指導，協(xié)調(diào)資源、特事特辦、7*24小時值班服務的工作機制，做到快響應、保通暢、助營銷、強支撐，確保金融服務連續(xù)性不中斷。

    廣發(fā)銀行積極減費讓利，體現(xiàn)為民情懷。針對“稅銀通”2.0、銀電通產(chǎn)品實施優(yōu)惠利率定價政策，即日起至6月30日，線上稅銀通貸款利率下調(diào)15bps;存量零售小微貸款利率繼續(xù)執(zhí)行優(yōu)惠政策。疫情期間對小微企業(yè)和個體工商戶實施免費或優(yōu)惠措施，對公電子渠道匯款手續(xù)費實行9折優(yōu)惠，對公電子渠道匯款手續(xù)費實施免費；對電子銀行安全認證服務費的“安全認證工具-數(shù)字證書”年費實行5折優(yōu)惠；對電子銀行安全認證服務費的“安全認證工具-Key盾”實行優(yōu)惠價。

    廣發(fā)銀行實行無縫續(xù)貸，助力企業(yè)共克時艱。因突發(fā)疫情導致暫時失去收入來源的，且經(jīng)營主體正常存續(xù)的小微企業(yè)實施延期還本付息計劃，包括無還本續(xù)貸、3個工作日內(nèi)的還舊借新、貸款展期、借新還舊、調(diào)整還款計劃等不盲目抽貸、斷貸、壓貸，解決客戶因疫情管控原因，短期內(nèi)無回籠資金等難題。

    除傳統(tǒng)銀行授信外，廣發(fā)銀行還全力支持重點企業(yè)的公開市場融資需求，通過總、分行聯(lián)動，開展中票、短融、超短融等非金融企業(yè)債的承銷和包銷服務，提供北金所債務融資工具的承銷和投資。此外，充分利用廣銀理財在滬優(yōu)勢，通過理財資金服務重點企業(yè)的項目融資需求，綜合運用不同類型資金，靈活匹配需求，為重點企業(yè)保供生產(chǎn)提供有力資金支持。

    加上線上服務滿足客戶需求

    廣發(fā)銀行采用云端辦公，滿足客戶需求，緊急開通系統(tǒng)遠程“云桌面”辦公，主動收集授信客戶融資需求，啟用現(xiàn)場、居家辦公雙模式，確保經(jīng)營一線征信查詢、業(yè)務投放、公積金沖還貸服務連續(xù)不斷檔。

    廣發(fā)銀行積極投放線上產(chǎn)品，有效解決難題。大力推廣對公產(chǎn)品“稅銀通”和零售產(chǎn)品“小微E秒貸”等“線上申請+線上審批”的優(yōu)質(zhì)信用貸款產(chǎn)品。客戶可根據(jù)自身需求在手機銀行或公眾號中進行線上一鍵申請，經(jīng)系統(tǒng)自動審批當天即可提款，有效解決客戶資金周轉(zhuǎn)難題。

    廣發(fā)銀行還提供遠程服務，暢通金融活水。該行的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務及時開通遠程系統(tǒng)權(quán)限，供應鏈項下廠商銀、云信保理等業(yè)務在疫情期間均保持正常線上出賬。啟用“隨申貸”助力疫情期間小微企業(yè)復工復產(chǎn)與穩(wěn)保就業(yè)，緩解居民消費的流動性約束，為客戶紓困解難。優(yōu)化評估服務流程，由線下實地勘察改為線上視頻連線。

    深度對接困難行業(yè)和抗疫群體

    廣發(fā)銀行積極落實征信保護，免除客戶后顧之憂，嚴格落實《中國人民銀行辦公廳關于新冠肺炎疫情防控期間征信權(quán)益保障工作的指導意見》要求，對因感染新冠入院治療或隔離人員、因新冠疫情防控需要隔離觀察但未住院隔離人員，參加新冠疫情防控工作人員在新冠疫情防控期間，因新冠肺炎疫情影響未能及時還款的逾期信貸業(yè)務不作為逾期記錄報送；對于受新冠肺炎疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業(yè)，依調(diào)整后的還款安排報送征信記錄。

    廣發(fā)銀行主動對接受疫情影響較大的行業(yè)內(nèi)企業(yè)，特別是航空旅游、住宿餐飲、文化展覽等本市特色服務業(yè)企業(yè)，提供應對疫情專享授信方案及額度，同時結(jié)合銀行聯(lián)盟生態(tài)圈，不但為企業(yè)提供保生存的資金，更為企業(yè)提供復生產(chǎn)的資源。

    廣發(fā)銀行還支持抗疫客群，展現(xiàn)廣發(fā)溫情。對于疫情期間符合監(jiān)管規(guī)定的支持與扶持客群（比如醫(yī)護、疾控、科研人員以及公安干警、新聞記者、志愿者等抗擊疫情一線工作人員等），秉持“及時響應、快速處理”的原則，給予積極響應并開辟綠色通道。

    責任編輯：李美麗