本報記者 李雯珊

    近日，深圳市福田區上線福田區政務大模型2.0，率先推出AI數智員工，首批70名已上崗。據悉，這些“AI員工”除了具有通用大模型的能力以外，還量身定制了個性化智能體，可滿足240個業務場景使用。

    深圳市福田區政務服務和數據管理局相關工作人員對外介紹，該局從去年開始梳理人工智能技術和業務相結合的應用場景。這70個數字智能體的AI賬號，可以承擔多種角色來開展工作。

    “AI員工”紛紛亮相

    公開資料顯示，AI智能體是能夠感知環境、基于目標進行決策并執行動作的智能化應用，擁有獨立思考、自主執行、持續迭代等核心特征，“AI員工”實質上就是AI智能體的一種具體體現。

    “多個行業開始引入‘AI員工’，這是一種技術創新，將極大地提高生產效率和工作質量，減少人力資源的浪費，同時優化工作流程，減少不必要的步驟。”薩摩耶云科技集團首席經濟學家鄭磊在接受《證券日報》記者采訪時表示。

    當前，有不少地方政府部門及企業都會基于通用大模型找到適合自己的應用場景，相繼上線了屬于自家的“AI員工”。

    今年1月下旬，中國石油化工股份有限公司正式推出首位“AI數字員工”。在加油機的大屏幕上，一名“數字員工”迅速報出油價，并提示客戶加油。加完油后，根據客戶的旅游咨詢，“數字員工”給客戶規劃了附近的旅游景點，不但能和客戶交流對話，還能解答疑問、引導操作等。

    武漢光庭信息技術股份有限公司（以下簡稱“光庭信息”）日前發布了首批三名“AI員工”。它們就職于不同部門，在項目中與人類工程師協同工作。光庭信息相關人士向記者表示，公司作為智能網聯汽車軟件綜合解決方案提供商，“AI員工”憑借智能化的能力，在專業領域成為人類員工的得力助手，協助人類員工在研發項目上高效高質量完成任務，釋放人力投入創造性事務。

    據了解，廣州小鵬汽車科技有限公司（以下簡稱“小鵬汽車”）自主研發的Iron機器人已在其廣州工廠投入實訓，主要參與小鵬汽車P7+車型的生產流程。Iron作為一種新型的“AI員工”，未來將主要聚焦于工廠自動化、門店服務等領域。

    “‘AI員工’的出現標志著政務服務與企業運營的智能化轉型正在加速。雖然AI的應用會對某些傳統崗位產生影響，但也會催生新的職業和就業機會，AI的應用將促使人類轉向更高價值的工作崗位。”廣州眺遠營銷咨詢管理有限公司CEO高承遠對記者表示。

    智能體市場前景廣闊

    國際著名市場研究機構Research and Market發布報告顯示，AI智能體的市場規模將從2024年的51億美元增長到2030年的471億美元，年均復合增長率為44.8%。

    百度集團創始人李彥宏此前也曾多次公開提到“智能體”，他表示，智能體是生成式AI的未來趨勢，不僅能對話，還具備反思和規劃能力。

    AI智能體概念上市公司目前正在逐漸擴容。據東方財富Choice數據顯示，2025年1月27日，A股新增AI智能體指數（BK0809）；截至2月19日，AI智能體概念上市公司共有43家。

    “AI大模型聚焦數據處理和知識產出，為AI智能體提供決策支持，兩者相互協作，共同構建智能化系統，AI智能體側重于環境的直接交互和自主決策，適用于需要實時響應和控制的場景。自主性是AI智能體區別于AI大模型等其他AI應用最重要的特征，讓AI產品從‘輔助人’向‘代理人’發展。”萬聯證券分析師陳達在接受《證券日報》記者采訪時表示。

    視覺（中國）文化發展股份有限公司日前披露的投資者關系活動記錄顯示，公司將版權素材庫和AI智能體嵌入或通過API（應用程序編程接口）接入客戶工作流程，形成智能配圖、一鍵成片等AI智能體，為廣告、傳媒、電商等行業提供定制化的視覺AI解決方案，完成從內容交易平臺到AI創意基礎設施的躍遷。

    廣東因賽品牌營銷集團股份有限公司在深交所互動易平臺上透露，公司已上線“電商營銷”和“SOCceR說可策劃案”兩個AI智能體，預計將于近期上線“視頻營銷”智能體。據悉，該公司自研大模型具備文生文、文生圖、圖生視頻、視頻剪輯等功能，已為騰訊游戲等大客戶提供圖片及視頻的AI生成剪輯等服務。

    “AI智能體市場前景非常廣闊，智能體銜接模型層與應用層，是現階段AI大模型應用落地的重要補充，可以應用在多類場景，為產業的發展更好地提質增效。”中國電子商務專家服務中心副主任郭濤對記者表示。