本報(bào)記者 李雯珊

    見習(xí)記者 劉曉一

    近日，深圳瑞捷（以下簡稱“瑞捷”）在一次質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)交流會(huì)上提到，公司名稱由“深圳瑞捷工程咨詢股份有限公司”變更為“深圳瑞捷技術(shù)股份有限公司”。

    從“工程咨詢”到“技術(shù)”，簡單幾個(gè)字的更替，折射出第三方評估行業(yè)的變遷。站在新舊交替的節(jié)點(diǎn)上，瑞捷如何識變、求變、應(yīng)變？圍繞上述問題，瑞捷董事長范文宏、總裁黃新華接受了《證券日報(bào)》記者的專訪，揭秘瑞捷一路向“新”的企業(yè)基因。

    戰(zhàn)略更新

    奏響改革強(qiáng)音

    管理大師彼德﹒德魯克曾說：“如果不可衡量，就無法管理。”瑞捷所屬第三方評估行業(yè)，是用數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)等量化風(fēng)險(xiǎn)，是把好質(zhì)量安全管理最后一道關(guān)的“守門人”。

    在進(jìn)入我國之前，第三方工程評估已在新加坡等國家實(shí)施數(shù)十年，對工程品質(zhì)的綜合提升起到了積極的推動(dòng)作用。2000年前后，我國城鎮(zhèn)化突飛猛進(jìn)，由境外咨詢機(jī)構(gòu)開創(chuàng)的第三方工程評估業(yè)務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。2010年，瑞捷成立，2021年，公司上市，成為A股市場中“第三方工程質(zhì)量安全評估第一股”。

    “十四年前，瑞捷誕生于客戶對房屋品質(zhì)安全不斷增長的需求中，業(yè)務(wù)從房屋住宅起步，并拓展到產(chǎn)業(yè)園、市政、水利水務(wù)等領(lǐng)域。”范文宏表示，十四年后，中國城鎮(zhèn)化進(jìn)入從增量為主到增量與存量并重、數(shù)量與質(zhì)量兼顧的“下半場”。

    去年2月份，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》（以下簡稱《綱要》）再次將各領(lǐng)域的質(zhì)量和安全管理上升到新高度。《綱要》提出，要提升建設(shè)工程品質(zhì)。強(qiáng)化工程質(zhì)量保障；提高建筑材料質(zhì)量水平；樹立全生命周期建設(shè)發(fā)展理念，構(gòu)建現(xiàn)代工程建設(shè)質(zhì)量管理體系，打造中國建造品牌。

    瑞捷也積極更新戰(zhàn)略迎變，制定了更清晰和堅(jiān)定的“三新”發(fā)展戰(zhàn)略，即新戰(zhàn)略、新市場、新價(jià)值。新戰(zhàn)略濃縮成“1125”戰(zhàn)略，圍繞質(zhì)量、安全兩大主業(yè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)疆域。戰(zhàn)略堅(jiān)持以客戶為中心，以員工為本，打造“質(zhì)量、安全”兩大客戶基礎(chǔ)價(jià)值，重點(diǎn)聚焦客戶、產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)模式、發(fā)展區(qū)域和服務(wù)階段五個(gè)要素，為公司業(yè)務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈全生命周期打下了基礎(chǔ)。

    數(shù)智轉(zhuǎn)型

    啟動(dòng)增長引擎

    在新戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，瑞捷以技術(shù)革新打造的“新價(jià)值”日益凸顯，本次公司的更名就是重要見證。

    據(jù)范文宏介紹，瑞捷是從工程咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展起來的，經(jīng)過多年發(fā)展升級，第三方評估業(yè)務(wù)已輻射至其他領(lǐng)域，服務(wù)模式也由提供單一“工程咨詢服務(wù)”變更為提供“服務(wù)+數(shù)據(jù)+平臺”綜合解決方案的“生產(chǎn)性技術(shù)服務(wù)”。

    去年11月份，瑞捷將企業(yè)愿景升級為“成為行業(yè)一流的第三方質(zhì)量安全管理專業(yè)技術(shù)服務(wù)商”。為貼合新業(yè)務(wù)與新定位，公司將中文名由“深圳瑞捷工程咨詢股份有限公司”變更為“深圳瑞捷技術(shù)股份有限公司”。

    以數(shù)智轉(zhuǎn)型為核心的技術(shù)革新，被置于前所未有的戰(zhàn)略高度。

    如今，數(shù)據(jù)成為新生產(chǎn)要素，人工智能成為新生產(chǎn)工具，共同構(gòu)成科技創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)第三方質(zhì)量評估行業(yè)的技術(shù)以前所未有的速度、深度和廣度飛躍發(fā)展。黨的二十屆三中全會(huì)提出，要健全因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力體制機(jī)制，健全促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合制度。

    瑞捷也是最早用數(shù)字工具開“技術(shù)流”先河的一員。“瑞捷是行業(yè)內(nèi)較早使用AI技術(shù)的公司，并打造了細(xì)分行業(yè)內(nèi)最全的案例庫與數(shù)據(jù)庫。”范文宏表示，公司正持續(xù)在管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合，AI技術(shù)應(yīng)用等維度進(jìn)行資源投入。上市三年來，公司的研發(fā)投入已累計(jì)超1億元。

    依托海量數(shù)據(jù)積淀，瑞捷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從“立梁架柱”步入“積厚成勢”階段。2022年，公司構(gòu)建了以企標(biāo)字典數(shù)據(jù)庫和知識庫為核心的“工程醫(yī)院”和“瑞捷大數(shù)據(jù)”兩大數(shù)據(jù)底座，并孵化出了智慧工地管理系統(tǒng)、小散及自建房管理系統(tǒng)等數(shù)字化產(chǎn)品。

    在瑞捷與國內(nèi)知名AI團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開發(fā)的“工程醫(yī)院”平臺上，使用者可以看到各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)地圖、指標(biāo)和看板，還可以向虛擬人“AI小瑞”實(shí)時(shí)咨詢。記者向AI小瑞詢問“衛(wèi)生間滲漏”問題，經(jīng)多次提問層層排查，AI小瑞提供了問題圖片、應(yīng)對措施等精細(xì)化解決方案。

    值得一提的是，瑞捷的AI技術(shù)不僅融入了日常業(yè)務(wù)操作，也進(jìn)入了無人機(jī)和機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)與實(shí)驗(yàn)階段。

    “我們與香港科技大學(xué)合作正在研究的‘基于無人機(jī)多光譜圖像的建筑外立面缺陷巡查’項(xiàng)目，就是將公司深耕的紅外熱成像技術(shù)，與無人機(jī)等硬件設(shè)備結(jié)合，代替人類去往作業(yè)難度大、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的地方。”瑞捷技術(shù)總監(jiān)李琳向記者介紹了搭載公司大模型的無人機(jī)如何實(shí)現(xiàn)更“聰明”地診斷。他表示，在AI及算法的加持下，設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行自主判斷，大概15分鐘內(nèi)就能輸出一份外立面墻體檢測報(bào)告。而如果用人工檢測的方式，則需要數(shù)天。

    穿越周期

    找尋新的“綠洲”

    在技術(shù)縱深的同時(shí)，瑞捷也加大市場擴(kuò)容，不斷穿越周期，找尋新的“綠洲”。

    經(jīng)過多年發(fā)展，瑞捷第三方評估業(yè)務(wù)已從工程咨詢服務(wù)，輻射至保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)、酒店品評服務(wù)、供應(yīng)鏈審核、物業(yè)運(yùn)維服務(wù)、空氣質(zhì)量檢測服務(wù)等多元領(lǐng)域。

    其中，保險(xiǎn)成為公司重點(diǎn)突破的領(lǐng)域。“保險(xiǎn)行業(yè)的政策加碼激發(fā)市場活力，例如工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)（IDI）等制度加速落地，為公司的發(fā)展帶來機(jī)遇。”黃新華表示。

    浙商證券楊凡團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，IDI具備更長的保險(xiǎn)期，且能夠減少社會(huì)資金沉淀、緩解施工單位壓力，在維護(hù)業(yè)主利益方面，正在起到逐漸代替物業(yè)保修金的作用。當(dāng)前IDI推行正處于由點(diǎn)及面快速推進(jìn)的過程中，看好IDI市場持續(xù)擴(kuò)容。

    黃新華認(rèn)為，隨著存量房管理與服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，居民對“好房子”“好小區(qū)”全生命周期品質(zhì)居住需求越來越高。“酒店品評”“物業(yè)運(yùn)維”等存量市場的服務(wù)需求正在加速釋放。同時(shí)，制造業(yè)等生產(chǎn)性需求的板塊也是公司重點(diǎn)布局的方向之一。

    除了全風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值鏈的延伸，公司亦加快“出海”腳步。其全資子公司瑞捷國際香港有限公司已于去年9月份成立，并在今年7月初完成了正式ODI備案。目前，瑞捷已在印度尼西亞、馬來西亞、新加坡、剛果金、迪拜等開展服務(wù)，并計(jì)劃在2024年重點(diǎn)輻射東南亞和中東市場。以內(nèi)生業(yè)務(wù)和投資布局雙驅(qū)動(dòng)，駛向更廣闊的“星辰大海”。

    “實(shí)實(shí)在在做事，清清白白做事。”范文宏這樣詮釋瑞捷的“初心”與堅(jiān)守。憑借“誠實(shí)為基”“專業(yè)為本”的基因，瑞捷從第三方質(zhì)量安全評估的探索者、參與者，到如今的成就者。追風(fēng)趕月莫停留，平蕪盡處是春山。面對數(shù)智化浪潮，瑞捷一直在路上。