中國(guó)國(guó)旅旗下中免集團(tuán)與阿里巴巴全面戰(zhàn)略合作，新零售布局進(jìn)一步延伸至免稅業(yè)務(wù)。

    11月20日，中國(guó)免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“中免集團(tuán)”）和阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。未來雙方將在電商、會(huì)員、大數(shù)據(jù)、物流等方面展開全面戰(zhàn)略合作，充分借助雙方的資源優(yōu)勢(shì)、行業(yè)地位，合力為消費(fèi)者打造免稅新體驗(yàn)。

    此次戰(zhàn)略合作內(nèi)容涉及阿里巴巴旗下飛豬、阿里云、支付寶、菜鳥物流等多個(gè)業(yè)務(wù)線，未來雙方將通過資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手打造免稅新零售、旅游購(gòu)物領(lǐng)域新模式。

    中免集團(tuán)是中國(guó)國(guó)旅全資控股子公司，同時(shí)是國(guó)內(nèi)最大的免稅運(yùn)營(yíng)商，旗下?lián)碛?40多家免稅店，銷售渠道覆蓋北京機(jī)場(chǎng)、上海機(jī)場(chǎng)、廣州機(jī)場(chǎng)、杭州機(jī)場(chǎng)等國(guó)內(nèi)最大的樞紐機(jī)場(chǎng)，以及香港機(jī)場(chǎng)、澳門機(jī)場(chǎng)等亞太國(guó)際機(jī)場(chǎng)，擁有全球最大的單體免稅店三亞國(guó)際免稅城。

    根據(jù)協(xié)議，未來中免集團(tuán)線下實(shí)體免稅店運(yùn)營(yíng)將與阿里巴巴旗下飛豬在線旅行平臺(tái)、支付寶第三方在線支付服務(wù)相結(jié)合，共同致力于構(gòu)建線上線下融合的旅游新零售生態(tài)，全面提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率以及客戶體驗(yàn)。

    同時(shí)，雙方還將組織開展?fàn)I銷合作。打通雙方會(huì)員體系，以雙方會(huì)員為核心，共同推動(dòng)線上線下的宣傳推廣及協(xié)同營(yíng)銷等事項(xiàng)，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠。

    中免集團(tuán)與阿里云還將在全渠道業(yè)務(wù)建設(shè)以及全域營(yíng)銷等方面展開數(shù)字化合作，共同打造面向全渠道的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，進(jìn)一步改進(jìn)提升數(shù)字化基礎(chǔ)能力，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。

    作為國(guó)內(nèi)唯一擁有覆蓋全國(guó)的海關(guān)監(jiān)管物流網(wǎng)絡(luò)的免稅運(yùn)營(yíng)商，中免集團(tuán)建有大連、青島、上海、深圳、三亞、香港6大海關(guān)監(jiān)管物流中心。中免集團(tuán)將與菜鳥物流開展合作，積極挖掘國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈鏈路上的合作機(jī)會(huì)，研究探索物流新模式。

    阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，中免集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的免稅運(yùn)營(yíng)商，此次戰(zhàn)略合作將阿里巴巴的數(shù)字化能力與中免集團(tuán)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，共同探索旅游購(gòu)物的數(shù)字化、智能化，給消費(fèi)者帶來旅行購(gòu)物的模式創(chuàng)新以及體驗(yàn)升級(jí)。