本報訊 剛剛結束的春節(jié)長假，在全國商品市場平穩(wěn)較快增長，餐飲、網(wǎng)購等消費紅火的背景下，二手交易也成為新的消費亮點。來自轉轉二手交易網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)期間，轉轉平臺整體流量同比增長64%，其中小程序端春節(jié)期間的流量同比增長657%。

    數(shù)據(jù)顯示，與2018年春節(jié)相比，今年春節(jié)期間轉轉平臺的二手手機、圖書等交易量均出現(xiàn)較大幅度增長，其中手機交易量同比增長80%，節(jié)后第一個工作日平臺手機交易GMV就已突破峰值。

    二手交易成春節(jié)消費新亮點

    商務部最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)黃金周期間，全國商品市場實現(xiàn)平穩(wěn)較快增長，傳統(tǒng)消費紅火，網(wǎng)購、體驗式等新興消費亮點紛呈。

    在此背景下，二手交易也成為新的消費亮點。轉轉數(shù)據(jù)顯示，和2018年春節(jié)假期相比，今年春節(jié)期間，轉轉平臺整體流量同比增長64%，新增用戶同比增速達到53%，已超過頭部一手電商的增速。

    從流量看，今年春節(jié)期間，轉轉在小程序端的流量增長尤為迅猛。平臺數(shù)據(jù)顯示，小程序端流量較2018年春節(jié)假期相比同比增長達到了657%。

    在消費需求愈發(fā)多樣性的大背景下，轉轉很早就開始布局小程序，并于2018年登陸微信錢包入口。在擁有流量資源的同時，通過打造標準化的供給和服務，有效降低了二手交易的門檻。

    從今年春節(jié)期間的流量和新增用戶增長看，小程序端的搶眼表現(xiàn)再次證明，在微信生態(tài)里更容易進行二手交易。實際上，在看好并深度布局小程序背后，轉轉其實要做的都是基于一個出發(fā)點，就是通過完善服務體系、打造閉環(huán)，讓越來越多的人接受并愿意交易二手。

    二手手機、圖書交易量大幅增長

    流量、新增用戶快速增長的同時，轉轉平臺二手手機、圖書等業(yè)務在今年春節(jié)假期也迎來了較大幅度的增長。除了流量優(yōu)勢外，還得益于轉轉在春節(jié)假期期間提供的多樣活動和專業(yè)的服務，受到了用戶的歡迎。

    今年春節(jié)前夕，轉轉平臺就備足了包括iPhone在內的熱銷二手手機機型，并在自營、寄賣等專區(qū)推出相應活動，為消費者提供多種選擇，滿足了用戶的多樣性需求。

    轉轉數(shù)據(jù)顯示，從1月底至2月初，受春節(jié)假期臨近影響，平臺的二手交易原本出現(xiàn)了一定程度的放緩，但從2月3日春節(jié)假期開始，平臺的手機、圖書等品類的交易量均出現(xiàn)明顯上漲趨勢。其中手機交易量較2018年春節(jié)假期同比增長80%，二手圖書的交易量同比增速達到了411%。

    節(jié)后首日手機交易GMV就破峰

    值得注意的是，在今年春節(jié)期間一手電商新品手機熱銷的背景下，轉轉平臺二手手機的交易量同樣實現(xiàn)了快速增長。2月11日，節(jié)后上班第一天，平臺的手機交易GMV就已突破峰值。

    2018年，中國手機市場的新機總銷量接近4億部，從整體看增速已明顯放緩。相比之下，中國的二手手機行業(yè)在這一年獲得較快發(fā)展。

    和新機市場蘋果手機表現(xiàn)疲軟、國產手機崛起相比，在中國的二手手機市場中，蘋果品牌及iPhone各主流機型仍然最受消費者歡迎。轉轉的年度交易數(shù)據(jù)顯示，2018年蘋果是平臺內銷量最好的二手手機品牌，其次是小米、華為，以及OV等國產品牌。從年度交易的二手手機機型看，轉轉平臺交易量最好的機型TOP5清一色都是蘋果手機。

    春節(jié)假期期間轉轉平臺的二手手機交易中，蘋果手機仍然是一枝獨秀。相比新機型，用戶可以用最低低至新品一半的價格，在轉轉上買到同等使用功能的準新機。

    專業(yè)驗機服務受青睞

    在交易量出現(xiàn)大幅增長的同時，轉轉平臺提供的專業(yè)驗機等標準化服務同樣也受到了用戶的青睞。

    由于二手手機作為高值產品，利潤較高，隨著二手手機線上化率的提升，線上平臺所提供的標準化服務，比如驗機質檢及質保服務，就成為解決二手手機交易痛點的“良方”。今年春節(jié)假期期間，轉轉平臺二手手機的C2C交易同比增長47%，用戶在彼此進行手機交易時，大多會選擇平臺提供的驗機和質保等專業(yè)服務。

    作為國內領先的二手交易平臺，轉轉在業(yè)內率先推出了基于二手手機的驗機質檢服務，同時第一個推出質保服務。在C2C的二手手機交易中，轉轉平臺針對驗機服務制定了51項嚴格的質檢標準，覆蓋外觀到使用功能的多類細節(jié)檢測，同時還會幫助用戶完成信息清除來保護隱私。在質保方面，轉轉對C2C二手手機交易進行30天售后質保，同時官方自營質保服務可達180天。轉轉平臺2018年數(shù)據(jù)顯示，平臺的二手手機交易訂單中，已有近九成用戶選擇了轉轉提供的驗機服務。

    今年春節(jié)假期，轉轉在手機等核心品類上的搶眼表現(xiàn)說明，人們對于二手交易的接受程度在逐漸提升。在消費多樣性的背景下，二手交易已成為用戶發(fā)揮閑置物品價值、提升生活品質的重要選擇。