日前，云從科技與國美零售簽署戰略合作協議，雙方將共同開啟人工智能技術在零售領域的深度應用，基于人工智能技術實現國美智能化購物場景，在實體門店實現人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認等功能，這將成為國美“家·生活”戰略轉型的重要一步。

    云從科技副總裁伍楚蕓表示，云從科技是一家以技術見長的公司，通過與零售業領導企業國美的合作共同探索AI領域的未來，云從發揮自身視覺人工智能技術，基于“人、貨、場”在零售領域探索和搭建更多業務場景，用技術賦能場景，用場景賦能生活，定義智慧生活。

    云從科技與國美零售達成戰略合作

    國美零售高級副總裁呂意凡表示，人工智能技術的飛速發展為零售領域的變革帶來機遇，云從科技與國美零售此次合作在行業內意義非凡，國美將實現以人為核心的身份管理平臺。人工智能技術還將實現零售門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能，這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識，改變用戶的購物習慣，也將大大提升國美效益及用戶轉化率。

    據介紹，目前人工智能技術已經相當成熟，將其跨界應用推動零售變革成為雙方合作的共識。此次戰略合作，云從科技將為國美提供人工智能技術智能解決方案并搭建用戶統一認證的平臺，這不僅能實現員工、店員的考勤與登錄確認，優化國美內部辦公效率，形成智慧辦公生態體系，更重要的是能夠為消費者打造全新的智能化購物場景。

    用戶在國美線下門店賣場購物時，人工智能系統可以自動識別用戶的數據，從而更準確的為用戶推薦商品和服務。國美也可以基于圖像認證集成更多服務，如門店人流統計、用戶軌跡熱力圖分析，合理的為用戶規劃購物路線，深度研究用戶購物習慣，對于集中熱賣區域的人流擁堵情況進行疏導。

    門店的監控和門禁系統則充分保障了用戶購物過程中的安全和體驗。通過對用戶畫像和用戶行為有更強的感知，國美能夠做出更準確的商業決策，也為用戶的個性化服務和精準營銷提供條件。

    另外，在線上購物場景中，用戶可以輕松的使用手機或Pad通過人臉登錄國美APP和國美商城并用人臉識別進行支付，預約國美管家售后APP工程師上門服務，通過人工智能智能身份認證來確認工程師的身份。國美將帶給用戶集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能購物生態體系。

    云從科技正用人工智能技術構建感知、認識的人機協同未來，加速線上線下全面融合，助推國美在轉型“家生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商的道路上快速前行，也標志著人工智能零售新時代的到來。