本報記者 謝若琳

    抗擊新冠肺炎疫情的戰“疫”還在進行，演唱會無法如期舉行的問題，也擺在眼前。疫情爆發以來，包括劉德華、陳奕迅、韓紅、陳偉霆等多場頭部大型演出紛紛宣布因疫情影響取消或者延期，很多粉絲為無法保留已取消演出的訂單而感到遺憾。

    2月21日，大麥網發布的最新數據顯示，在全國超過800場被延期的演出中，平均66%的粉絲沒有退票而是選擇了保留訂單；其中，對頭部演唱會最難以割舍，訂單保留率為75%。

    以“MyLove劉德華巡回演唱會為例，93%的購票用戶保留了延期觀演的權利。

    摩登兄弟“成長風暴”巡回演唱會武漢站是最早一批宣布演出延期的項目，但絲毫沒有妨礙粉絲的熱情，94%的購票用戶保留了已購訂單，紛紛留言“我們在武漢等你”。

    除演唱會外，劇場用戶的觀演訴求也已蠢蠢欲動。楊麗萍大型舞劇《平潭映象》南京站、英倫劇《傲慢與偏見》、音樂劇《白夜行》等多部知名劇目的訂單保留率都達到了90%以上。

    大麥網客服針對持續攀升的咨詢量，推出專門票務登記頁面和各項措施。在日前大麥網發布致商家的一封公開信中喊出為合作伙伴提供傭金減免、提前返款、金融支持等多項暖心服務。大麥網CEO兼淘票票總裁李捷此前表示，阿里影業旗下影院系統平臺鳳凰云智將啟動為后續全新開業的影院提供為期6個月免費系統服務支持，以盡微薄之力與合作伙伴共克時艱。

（編輯 上官夢露）