本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 肖偉

    為統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，第127屆廣交會(huì)于2020年6月15日至24日在網(wǎng)上舉辦，這也是廣交會(huì)創(chuàng)辦63年來(lái)首次整體搬上“云端”。湖南省超過(guò)300家企業(yè)積極參會(huì)，部分參會(huì)企業(yè)代表向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，在“云端”乘風(fēng)破浪的同時(shí)，感受到“云端”帶來(lái)新變化和新商機(jī)，今后將持續(xù)發(fā)力“云端”，把“云上廣交會(huì)”變?yōu)橛啦宦淠坏?ldquo;空中絲綢之路”。

    湖南省商務(wù)廳外貿(mào)處處長(zhǎng)楊明偉向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹湖南省參會(huì)企業(yè)的整體情況，他表示：“在廣交會(huì)的開(kāi)幕式上，共有328家湖南企業(yè)集體亮相。參會(huì)企業(yè)主要分布在日用陶瓷、工具、機(jī)械設(shè)備、汽車(chē)配件、電子電器、照明、箱包、鞋類(lèi)、紡織服裝、食品、玩具等領(lǐng)域。為保障湖南企業(yè)積極參展，我們撰寫(xiě)發(fā)布了參會(huì)指南，引導(dǎo)參會(huì)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品3D設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)參會(huì)企業(yè)搭建虛擬展廳，通過(guò)‘云端’技術(shù)更加直觀(guān)的展示湖南名優(yōu)產(chǎn)品和企業(yè)形象。廣交會(huì)結(jié)束后，虛擬展廳代碼、‘云端’展示素材仍可在公司官方網(wǎng)站、第三方電商平臺(tái)上不限次重復(fù)利用，‘云上廣交會(huì)’將為湖南企業(yè)開(kāi)啟永不落幕的‘空中絲綢之路’。”

    日用陶瓷積極擁抱“云端”

    在參會(huì)企業(yè)當(dāng)中，日用陶瓷是一大亮點(diǎn)。日用陶瓷是湖南醴陵的支柱產(chǎn)業(yè)，也是當(dāng)?shù)爻隹趧?chuàng)匯主力軍之一。在面臨疫情沖擊的情況下，“云上廣交會(huì)”成為湖南陶瓷企業(yè)高度重視陣地之一。

    成立于1998年的湖南泉湘陶瓷有限公司深耕海外市場(chǎng)多年，公司不僅是廣交會(huì)認(rèn)證品牌企業(yè)，也是多屆參展的“熟悉面孔”。得知廣交會(huì)采取線(xiàn)上舉辦的方式后，公司不僅積極準(zhǔn)備展品素材，錄制企業(yè)介紹視頻，進(jìn)行多次線(xiàn)上直播，累計(jì)觀(guān)看人數(shù)超過(guò)4萬(wàn)人次。該公司總經(jīng)理?xiàng)顗?mèng)雄向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“今年雖有疫情沖擊，部分客商不能前來(lái)企業(yè)考察，但是線(xiàn)上線(xiàn)下提出咨詢(xún)的客商數(shù)量并不少。疫情導(dǎo)致人們居家用餐增多，對(duì)成套生活餐具需求上升。疊加部分宗教國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日即將到來(lái)，我們對(duì)后市行情保持樂(lè)觀(guān)。目前，我們采取線(xiàn)上直播+線(xiàn)下發(fā)貨，通過(guò)直播講解、發(fā)送電郵、寄送樣品等方式和客商們溝通，已經(jīng)取得一定效果。”

    泉湘陶瓷的線(xiàn)上直播間（供圖：肖偉）

    《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，除了湖南泉湘陶瓷有限公司之外，已完成輔導(dǎo)備案的華聯(lián)陶瓷更是將工廠(chǎng)、車(chē)間、展廳、主打產(chǎn)品等一股腦通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)搬到“云上廣交會(huì)”。客商可通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊快速進(jìn)入展廳查看產(chǎn)品和介紹，還可進(jìn)入工廠(chǎng)和車(chē)間查看工藝流程。該公司營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理歐陽(yáng)黃俊向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“VR技術(shù)的好處在于一次投入，無(wú)限次使用。客商們可以不局限于地理?xiàng)l件和時(shí)間因素，無(wú)數(shù)次身臨其境的體驗(yàn)我們的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制作和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。過(guò)去，歐美國(guó)家客商需要倒時(shí)差再和我們安排的專(zhuān)人進(jìn)行溝通，還需長(zhǎng)途跋涉前來(lái)考察公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)在，大家在線(xiàn)上暢游體驗(yàn)暢所欲言，我們通過(guò)線(xiàn)下國(guó)際物流快遞樣品供客商檢驗(yàn)，不僅節(jié)約客商時(shí)間，也節(jié)約商務(wù)開(kāi)支，更增進(jìn)彼此了解，大大提升雙方溝通效率和商務(wù)談判效果。”

    華聯(lián)陶瓷的虛擬展廳（供圖：肖偉）

    “屏對(duì)屏”溝通助力湘茶飄香海外

    除了生活陶瓷之外，茶葉也是湖南企業(yè)在“云上廣交會(huì)”中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。湖南省茶業(yè)集團(tuán)股份有限公司不僅力推“白沙溪”“湘益”“臻溪”“瀟湘合作”四大核心品牌，還帶來(lái)君山黃茶、倩云古丈毛尖、辰州碣灘、洞庭青磚等潛力品牌。該集團(tuán)下屬的湖南益陽(yáng)茶廠(chǎng)有限公司主打茯茶加工生產(chǎn)，該公司副總經(jīng)理陳小春親自披掛上陣，在直播間里為客商們講解如何沏一壺上好的湘益金花茯茶。

    陳小春向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“以前，我們的營(yíng)銷(xiāo)方式是面對(duì)面的。客商到我們公司或者展位考察，我們給他們泡上一壺茶，他們喝了覺(jué)得很好，夸獎(jiǎng)?wù)f‘Chineseteasonice！’由于客商的消費(fèi)者教育不到位，消費(fèi)者沒(méi)有掌握泡中國(guó)茶的功夫和要領(lǐng)，非英語(yǔ)國(guó)家的消費(fèi)者又看不明白我們給的中英文說(shuō)明書(shū)手冊(cè)，消費(fèi)者總以為客商有些言過(guò)其實(shí)。這次‘云上廣交會(huì)’為我們提供解決問(wèn)題的最佳辦法。從面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)變成了屏對(duì)屏的溝通，更便捷，更直觀(guān)，也更高效。為了這場(chǎng)直播，我反復(fù)練習(xí)了幾十遍，動(dòng)作、講稿、器具都是精心準(zhǔn)備的。這次我直播講解如何泡好茶，如何用好茶具，客商們都看明白了，很多客商錄了手機(jī)視頻轉(zhuǎn)發(fā)給很多消費(fèi)者學(xué)習(xí)。有的消費(fèi)者學(xué)明白了，也夸我們說(shuō)‘Chineseteasowonderful！’”

    湖南益陽(yáng)茶廠(chǎng)有限公司工作人員正在直播講解沏茶要領(lǐng)（供圖：肖偉）

    在“云上廣交會(huì)”獲得積極反響的同時(shí)，湖南省準(zhǔn)備再接再厲，推動(dòng)更多企業(yè)踏上“空中絲綢之路”。湖南省商務(wù)廳電子商務(wù)處胡松強(qiáng)向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“當(dāng)前，海外疫情不容樂(lè)觀(guān)，境內(nèi)外展會(huì)紛紛取消，人員出入境受限，對(duì)外貿(mào)事業(yè)構(gòu)成考驗(yàn)。‘云上廣交會(huì)’是穩(wěn)外貿(mào)工作當(dāng)中一塊重要的‘演武場(chǎng)’，也是一塊重要的‘試驗(yàn)田’。企業(yè)在這場(chǎng)別開(kāi)生面的會(huì)展中產(chǎn)生了很多新想法、新辦法和新舉措。接下來(lái)，我們將啟動(dòng)湖南外貿(mào)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)，全面引導(dǎo)和支持外貿(mào)企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。政府和企業(yè)共同做好國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作，就能切實(shí)穩(wěn)住外貿(mào)基本盤(pán)。”

（編輯 李波 白寶玉）