本報記者 劉琪

    6月11日，銅板街在杭州舉辦“屬于金融消費者的科技時代——銅板街APP上線5周年體驗升級交流會”，推出“智能金融服務體系”。

    截至2018年5月底，有388萬投資客戶在銅板街累積投資2538億元。自2012年9月創立以來，銅板街即堅持客戶第一的價值觀，以“讓錢變得更有價值”為使命，以金融科技業務為核心，堅持用科技手段為小微企業及個人提供平等、透明、高效的金融服務。

    在互聯網金融行業發展越來越規范的今天，以投資客戶為中心的銅板街認為，在客戶極致體驗上做深做透，讓金融服務智能化，是一種戰略選擇，有利于鞏固并擴展已有的競爭優勢，符合金融科技行業的發展趨勢。

    素描388萬投資人畫像

    智能金融服務體系有三大特征：懂客戶、創新驅動、安全，這是銅板街創立以來立下的原則。靠這三大原則，銅板街叩開了388萬客戶的心門。那么，這388萬投資客戶具有什么特征？

    銅板街副總裁祝華向與會者分享了投資客戶畫像。互聯網金融消費者以80后、90后為主力，分別占比39%、22%，而60后、70后平均在投金額較高；從性別比來看，女性超過男性近10個百分點，人均在投金額超過男性19.79%，顯示出女性在家庭的主導地位。鑒于互聯網金融是一種新興業務，投資客戶的學歷水平整體較高，大學專科以上學歷者占78%。職業分布也頗有意思，擁有穩定收入水平的公務員及事業單位工作者（含教師）占比最高，為19%；其次是與金融科技行業相關性強的信息技術類從業人員及金融類從業人員，二者合計占14.5%；建筑工程及制造業從業人員占比為10.3%，顯示出一批熟練工人的收入水平和投資意愿、認知水平都比較高。投資客戶的年收入水平主要分布在5萬~20萬之間，占63.8%，表明越來越多普通家庭加入投資大軍。互聯網金融消費者的首要動力是賺取更多利息收益，其次是因為互聯網金融的便利性。

    創新驅動服務升級

    “為中等收入群體提供當下只有私人銀行才能獲得的產品和服務”，是銅板街創始人、董事長何俊先生創業的初心。如何做到？經過五年多的探索和沉淀，銅板街給出的答案是，“智能金融服務”。

    銅板街財富管理部高級總監孟柳萌表示，銅板街智能金融服務定位于“經典私人銀行服務邏輯在互金領域的數字化應用”，通過專注于優化中后端智能作業系統，提升前端客戶的金融服務體驗。智能金融服務分為基礎數據和服務與應用兩大體系。

    銅板街最新推出了“多點智投”服務。它從一個“智能金融服務賬戶”開始，讓復雜的投資決策變得簡潔高效，強調私人定制、個人尊享的個性化、定制化服務。安全部負責人梁遠軍介紹，在后臺，銅板街的安全技術創新貫穿安全驗證、安全策略、安全引擎及安全技術四個方面，具體表現為機器識人、解碼圖像、慧穎讀文、中央風控、智慧路由、沉浸式全息檢測、堅固黑盒、去偽存真、安全自免疫、縱橫交錯、深知計算、關系圖譜等功能。