近日，為切實加大對“三農、小微、科創、社區居民”的金融支持力度，服務實體經濟、助力疫情防控，上海農商銀行積極響應市委市政府發布的抗疫情助企業促發展的若干政策措施以及監管部門《關于進一步做好銀行業保險業新冠肺炎疫情防控工作的通知》，迅速出臺20項普惠金融舉措，同時設置200億元專項紓困資金，為企業保駕護航。

    在上海農商銀行黨委組織召開的疫情防控專題會議上，黨委書記、董事長徐力強調“三個堅持”：“堅持黨建引領凝聚上下合力，筑牢農商戰疫堡壘”“堅持以客戶為中心，維護金融穩定”“堅持‘普惠金融助力百姓美好生活’的使命，做有溫度的銀行、做有擔當的國企”，號召全行上下以高度的責任感、使命感，投入到抗疫大局中去。通過設置專項額度，豐富金融產品及服務渠道，精準滴灌實體經濟；特事特辦、急事急辦，全力保障客戶金融訴求；無縫續貸，減費讓利，助力企業紓困；科技引領，創新線上產品、提升“零接觸”服務五個方面，迅速制訂并推進落地支持各類市場主體、尤其是小微企業的20項工作舉措，全力支持企業共渡難關，為打贏疫情防控阻擊戰共同努力。

    提升政治站位 加強組織領導 強化責任擔當

    面對突發疫情，上海農商銀行第一時間由行領導牽頭成立工作專班，上下聯動，全力做好抗疫企業、小微企業以及保供企業的金融服務，力爭把疫情對小微企業與實體經濟的影響降到最低。同時，立足國有企業站位，主動擔當作為，發揮黨組織戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，主動對接社區需求，投入全社會抗疫大局。

    設立專項額度 實施精準滴灌 注入金融活水

    在信貸支持方面，上海農商銀行設立200億元疫情期間專項信貸額度，加大對受疫情沖擊較大的住宿餐飲、批發零售、文化旅游、交通運輸等服務業企業和個體工商戶的金融支持力度。針對衛生工作者、社區基層干部等設立30億元專項消費信貸額度支持，為“最美逆行者”提供堅實后盾支持。設立100億元市區兩級保供企業專項融資額度，通過“網格化、地毯式、全覆蓋”的模式全力滿足疫情防控企業和農產品供給等居民生活必需品供應主體的信貸需求。同時，針對中小進出口企業及國際航運服務企業推出外貿快貸、鑫運快貸等專項跨境貿易融資與外匯循環貸款產品，為外貿企業提供便捷高效無接觸的融資服務。

    在服務渠道方面，上海農商銀行推出“碼上行動，同心抗疫”助力中小微企業戰疫融資直通車專項活動，成為全市首家在疫情期間推出“線上掃碼”金融服務新模式的商業銀行，以客戶為中心，應客戶而變化，提供可獲得、可持續、可負擔的優質金融服務。截至3月末，已與近1200家客戶達成合作意向，對接率100%，意向總授信額度48億元。

    在貸款方式方面，上海農商銀行不斷提升首貸、信用貸及中長期貸款占比，擴大普惠金融覆蓋范圍，并持續關注來滬創業的小微企業主、個體工商戶等“新市民”金融需求，增加有效金融供給。同時，積極發揮再貸款政策對小微企業融資業務的正向激勵及撬動作用；深化探索轉貸款業務新模式，與中國進出口銀行上海分行合作為小微外貿企業提供精準資金支持。3月份累計應用再貸款政策發放普惠小微貸款超17億元，惠及企業400多家；運用近2億元轉貸款資金為50多家小微外貿企業提供精準資金支持。

    在金融產品方面，上海農商銀行在國家留抵退稅政策出臺僅兩天內就率先制定并對外發布了“退稅貸”專項信貸方案，“退稅定貸、信用為主、快捷易得”，助力市場主體緩解資金周轉壓力；持續深化與市擔保中心業務合作，積極推進“批次擔保”“園區貸”“浦江之光”等產品合作，推動小微企業金融服務增量擴面；同時，定制供應鏈服務，帶動產業鏈中小企業協同開展疫情防控、生產恢復與技術創新，并推出在線秒貼及商票貼現白名單模式，降低企業融資難度；此外，保障企業債券發行，維護好疫情期間債券融資渠道的通暢。

    特事特辦、急事急辦 全力保障客戶金融訴求

    為確保金融服務的平穩有序，上海農商銀行制定“火種計劃”，開啟業務連續性保障工作，確保金融服務的平穩有序。針對疫情期間銀企線下交流不方便的情況，上海農商銀行主動對接企業融資需求，簡化業務流程，建立疫情期間授信審批快速通道，不斷提升業務線上化程度，讓“數據多跑腿”、讓“客戶少跑路”，為客戶帶來有溫度的金融服務體驗。同時，根據疫情變化合理安排服務渠道及營業時間，充分利用企業微信等線上化渠道積極與客戶建立聯系，滿足金融消費者的合理需求，及時回應消費者訴求，保護消費者權益。

    無縫續貸 減費讓利 助力企業紓困

    上海農商銀行建立無縫續貸長效機制，通過延期還本付息、無還本續貸，幫助企業做好貸款延續，提前做好融資無縫銜接，穩住“資金鏈”。2022年3月份累計為小微企業實施無還本續貸30多筆近1.2億元。并聯合上海市中小微政策性融資擔保基金管理中心為受疫情影響企業開辟線上業務受理綠色通道，為眾多輕資產小微企業提供線上化無縫續貸。

    此外，上海農商銀行疫情期間助力中小微企業同心抗疫，推出“六免三對折、結算暢無憂”活動，單位活期存款賬戶開戶費、單位小額賬戶維護費、企業網銀和企業手機銀行的行內業務結算費等六項費用全免，企業電子銀行客戶證書年服務費、企業電話銀行年服務費、企業手機銀行服務費對折，切實做到減費讓利、共克時難。

    堅持科技引領 創新線上產品、提升“零接觸”服務體驗

    上海農商銀行加速優化線上產品，綜合運用企業網銀、在線“鑫秒貼”、在線保函、智慧供應鏈平臺、銀稅貸、商e貸、鑫e貸、鑫快貸、在線結售匯、現金管理系統、“鑫智通”智能通知存款等線上產品，為企業提供全流程、全產品、場景式的服務體系，為疫情期間無法外出的客戶提供遠程、在線、無接觸金融服務。

    風雨來襲，同舟共濟。上海農商銀行作為本地法人銀行，將繼續堅守“普惠金融助力百姓美好生活”初心使命，堅定“做小做散”經營策略，堅持賦能社會治理價值追求，全體上海農商銀行人將眾志成城、群策群力，積極投身抗疫行動，為守護上海這座城市、守護共同的家園貢獻智慧和力量。

    （CIS）