4月10日，蘇州銀行推出十項防疫支持舉措，向受疫情影響、暫時有困難的企業、個人，專列50億信用、低利率專項信貸支持。這是繼今年2月18日，蘇州銀行發布“金融十條”后，再度推出的重磅防疫支持政策。據統計，短短兩個多月來，蘇州銀行已對接客戶超過3萬戶，實現了應延盡延，應免盡免，延期還款10.89億元，減免利息343萬元，減免手續費692萬元。

    “新十條”關注個人客戶、特色農戶等

    疫情當前，蘇州銀行積極貫徹落實江蘇省政府和蘇州市政府支持防疫抗疫工作號召，踐行本土法人金融擔當作為，持續履行蘇州銀行“金融十條”服務承諾，面向受疫情影響、暫時有困難的企業、個人，進一步推出50億元信用、低利率專項信貸金融支持和金融服務十項舉措，與區域共克時艱。

    “新十條”金融舉措中，除助力民生外，延期還本付息，為企業個人紓困解難是一大亮點。對受疫情影響客戶，蘇州銀行根據客戶實際經營情況，靈活調還款方式，支持存量客戶無還本續貸。對于因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、因疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人員等，蘇州銀行提供差異化延期還款服務。

    蘇州銀行設立3億線上抗疫備用金，扶助新市民、受困企業員工，利率最低至LPR基準；為受困個人提供按揭貸款延后還款、減免罰息、征信保護支持。從“菜籃子”入手，在全省10家農產品批發市場，專設5億信用貸款額度，指導利率降100BP；面向茶農、果農，設立5億特色信用貸款，指導利率降100BP，保障民生物資供給不斷檔。手機銀行將接入互聯網醫療、醫院服務，實現預約掛號、續方購藥、快遞到家等閉環云服務。專設30億信用額度，對全省人才企業主動追加授信，單戶追加最高500萬元，利率最低至LPR基準；設立5億創業群體專屬信用額度，利率低至年化2.2%；設立2億專項額度，對醫保定點企業主動授信。開通綠色通道，確保融資需求第一時間響應、解決；建立全天候紓困熱線。線上平臺全面保障金融服務不掉線；持續開展10萬客戶大走訪。各級干部帶頭走進客戶，第一時間解難紓困。

    定制化服務，助力個人客戶紓困解難

    蘇州銀行工作人員介紹說，吳女士是蘇州銀行一位貸款客戶，在蘇州經營一家餐飲管理公司，為多家工廠食堂提供餐飲管理服務。2021年，吳女士因企業經營需要在蘇州銀行辦理貸款，并于當年3月1日成功提款400萬元，借款期間吳女士從未逾期過，信用記錄良好。今年年初，受疫情影響，吳女士承包多家企業原計劃付款的餐費未能及時支付，導致資金回流困難，且又恰逢吳女士貸款即將到期周轉，一時陷入兩難處境。蘇州銀行在客戶走訪中了解情況之后，主動為客戶辦理無還本續貸業務，在客戶貸款到期前為其周轉貸款400萬元，減輕了借款人企業融資成本。

    今年這波疫情，使得蘇州南環橋市場部分交易無法正常進行，南環橋豆制品商戶劉先生因積壓了較多庫存，但貨又無法按時出去，應收款回款出現了問題，企業資金一時無法周轉。蘇州銀行了解企業訴求并核實其經營情況后，為客戶制定了快易貸授信方案，當場就與客戶簽訂了授信材料，進行現場盡調，第二天即完成全部授信申報和審批，為客戶發放貸款45萬元。