本報記者 李冰

    隨著興業(yè)銀行年報的正式發(fā)布，興業(yè)消費金融公司2023年的經(jīng)營業(yè)績也隨之揭曉。

    截至2023年末，興業(yè)消費金融總資產(chǎn)869.31億元，較上年增長約13.94%。實現(xiàn)營業(yè)收入112.30億元，同比增長約11.02%；凈利潤20.72億元。據(jù)披露，興業(yè)消費金融貸款規(guī)模較上年增長15.34%，自成立以來累計發(fā)放貸款突破3300億元，服務(wù)客戶突破2100萬戶。

    據(jù)悉，為進一步把握數(shù)字化發(fā)展趨勢，探索更加智能、高效的金融服務(wù)，興業(yè)消費金融已與中移動金融科技有限公司正式合作共建“金融科技大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室”，雙方將通過深化合作，共同推動金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造支持居民生活消費的多樣化金融產(chǎn)品，有效拓展消費金融生態(tài)，提升客戶消費體驗。

    與此同時，興業(yè)消費金融大力提升消費者權(quán)益保護水平。目前，興業(yè)消費金融已經(jīng)建立起消保工作的敏捷協(xié)同機制，強化事前消保審查、事中風(fēng)險提示、事后回溯整改的“全流程閉環(huán)管理”，實現(xiàn)了客戶投訴一站式、網(wǎng)格化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。

（編輯 張偉）