本報(bào)訊 4月11日，記者注意到，螞蟻集團(tuán)的“AI金融助理”支小寶2.0版本已經(jīng)處于對(duì)外測(cè)試階段。支小寶定位于理財(cái)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)問(wèn)答，同時(shí)提供行情及持倉(cāng)分析、智能核保和理賠等專業(yè)工具。此前，國(guó)內(nèi)AIGC已開(kāi)始試水醫(yī)療、交通等垂直領(lǐng)域，支小寶則是金融領(lǐng)域首個(gè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化對(duì)客的AI應(yīng)用。

    記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在支付寶App的螞蟻財(cái)富和螞蟻保頻道內(nèi)，均能喚起支小寶服務(wù)，支持文字和語(yǔ)音問(wèn)答。螞蟻旗下的支小寶定位于解答基金、保險(xiǎn)等金融垂直領(lǐng)域的專業(yè)問(wèn)題，并能給到參考分析和提醒。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，支小寶可基于用戶的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品持有情況，提供包括理財(cái)持倉(cāng)分析、市場(chǎng)行情解讀，以及保險(xiǎn)智能核保、智能理賠等實(shí)用工具。例如，當(dāng)詢問(wèn)某只基金時(shí)，支小寶能夠提供全面的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，還會(huì)提示規(guī)模和基金經(jīng)理變動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。

    據(jù)介紹，支小寶2.0的金融知識(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量已達(dá)到百億級(jí)，并通過(guò)“多智能體協(xié)同”模式在不同環(huán)節(jié)模擬人類專家，輸出觀點(diǎn)并調(diào)用專業(yè)服務(wù)工具。目前，支小寶對(duì)金融事件分析推理的能力已達(dá)到真人行業(yè)專家平均水平。

    據(jù)螞蟻財(cái)富公布數(shù)據(jù)，支小寶深度服務(wù)過(guò)的用戶相比未服務(wù)過(guò)的用戶，資產(chǎn)配置的合理程度高出5%，用戶頻繁交易的比例下降60%。數(shù)據(jù)還顯示，2024年以來(lái)，新版支小寶共解答了用戶手動(dòng)輸入的845萬(wàn)個(gè)理財(cái)和保險(xiǎn)問(wèn)題，相應(yīng)問(wèn)題解答的用戶采納率較前一版本均提升20%左右。（李冰）

（編輯 張明富）