本報記者 蘇向杲
近日,國內第三方互聯網保險平臺慧擇網對外權威發布《2018暑期旅游出行大數據》。慧擇網此次依托海量的旅行險保單銷售狀況、旅行人群大數據和用戶訪談,多維度對2018年的暑期出行數據進行調研。報告顯示,沿海居民對美加澳地區最為偏愛,小眾景點獨得00后恩寵,最受國人青睞的泰國出游理賠報案量卻最高。俄羅斯成今年境外出游目的地黑馬,帶動不少中產階級人群境外出游新體驗。
家庭游成出游常態,沿海居民最愛美加澳
從慧擇網的保險銷售數據看,2018年5-6月的境內游保單量環比增長67%,同比2017年增長12.6%。而境外游保單量則環比增長23%,同比2017年增長15.2%。相比2017年,境外游同比增速較快。
同時,隨著國民消費能力的升級,境外游保單銷量逐漸走俏。通過2016-2018年的境外游保險復購率觀察得出,2次以上出國旅游人數比首次出游人數同比增高17.8%。
事實上,家庭出游已成為暑期出游的常態,占比最高,以3人或5人行居多,雙人游成暑期出游第二大人群,占比23.8%,該類群體大多為閨蜜、同事、朋友等的相約出行。而團體游、情侶游、個人游和其他(比如商務出差)分別占比為:13.7%、12.4%、10.6%和7.4%。
從已婚人士和未婚人士的統計調查中發現,已婚人士最愛海外度假。在慧擇保單銷售中,已婚人群過去三年對境外旅行地的保險復購率為30%,而未婚人群對境外旅行地復購率僅為7.8%,境內旅行地則高達50%。一方面,已婚人群在經濟能力上已得到了一定積累,另一方面,前往陌生國度海外度假,也不失為一種放空自我、增進夫妻雙方感情的理想體驗。
有趣的是,從用戶客源地對境外旅游險的保單購買量發現,像廣州,溫州、青島、大連,寧波等沿海城市的用戶,相比對內陸一二線城市而言,對美國、加拿大、澳大利亞這三個國家更加鐘情,保單量連續三年排名靠前。
畢業族打響暑期出游頭炮00后最愛小眾景點和新奇游玩
隨著6月第一波以00后為年齡層的群體結束高考后,畢業旅行正式打響了暑期高峰出游頭炮。同時,通過對境外出行目的地的保單購買人群分析發現,12~18歲和18~24歲年齡段人群占據整體出游人群的45%,而在境外出游中,“高考生”年齡段(17~19歲)近76%為首次出國,根據對這些群體的旅游目的地統計,發現最受00后偏愛的旅行地點在以下特征中較為鮮明:(1)旅行消費較低;(2)地域美食較多;(3)動漫文化興盛;(4)民風民俗濃郁;(5)地理表征突出;(6)電影電視劇取景地。
極限體驗獲80、90后男性追捧
截止至2018年6月30日,慧擇網戶外運動類保險銷量與2017年同比增長36%。涵蓋上述排行榜中極限體驗項目的險種人均客單價在500~2000元期間,男性購買比例占79%,且最受80后男性青睞,銷量占整體銷售的38%。而70后、90后男性所占購買比例分別為:17%和20%。
體育旅游帶動境外出游新體驗中產階級成消費主流人群
隨著各類體育賽事的興盛,從2016年-2018年,因舉辦地域賽事而帶來的出境旅游日趨興盛。尤其是今年,受第21屆世界杯賽事影響,比賽舉辦地俄羅斯在國內掀起出境游熱潮。莫斯科、圣彼得堡、喀山等主要比賽地,成為中國游客在俄羅斯的主要游覽目的地。
慧擇網大數據統計發現,自開賽后,2018年購買出行地為俄羅斯的旅行險同比2017年增長260%。2018年5月-6月,慧擇網世界杯特色保險產品較為走俏,共售出3319件,環比增長235%,險種均價約為260元,且購買俄羅斯地區險種的消費者以30歲~45歲之間,中高產收入男性體育賽事愛好者占據多數,這也從一個側面驗證,經濟實力“提現”之后的用戶會更加關注出行安全,懂得提前管控風險。
出行安全國家系數排行榜:你的出游目的地真的安全嗎?
境外出游除了要關注出游地的旅游特色之外,最重要的莫過于陌生地域的安全問題了。事實上,從保險理賠報案量來看,連年來一直備受國人青睞的泰國,在保單理賠報案量上卻排行最高,偷盜搶劫、旅游欺詐、路面交通和快艇出海是排名前四的主要風險因素。
那么,去哪些國家可以安心出游呢?通過報案的出險率發現,前往冰島出游的旅客出險率最低,2016年-2018年的年均出險率僅為2.1%,以童話聞名的丹麥緊隨其后,事實上,在聯合國首次發布的“全球幸福指數“報告”中,丹麥戰勝了155個國家躍居榜首。
因此,慧擇網旅行險產品專家賀建建議,游客在暑期出游險種的選擇方面,要注意根據旅行目的地選取場景定制化保險,例如,如果在盜竊風險較高的歐洲申根國家地區,可選擇財產損失保障額度較高的保險。另外,要額外關注險種是否具備第一現場救援(比如慧擇的HUTS系列產品)、全球醫療境外支付/墊付之類的保障,盡量選取知名的品牌保險機構購買。并且,在拿到保單后,要及時保存保單上的全球救援服務電話,切記需將以“+86”為首的整串電話號碼錄入手機(+是國際冠碼,86是中國國際區號),遇到緊急情況時,首先撥打當地的救助熱線,如當地的110、120等,然后撥打保單上的全球救援服務熱線進行報案。
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