通過微信公眾號(hào)設(shè)置投保鏈接銷售保險(xiǎn)，正在成為監(jiān)管嚴(yán)查對(duì)象。

    近日，證券時(shí)報(bào)記者獲悉，多地保監(jiān)局下發(fā)通知，要求轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司和專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)重點(diǎn)排查本公司各級(jí)機(jī)構(gòu)或人員是否存在兩項(xiàng)合作，一是排查本公司從業(yè)人員是否參與“卓越家族辦公室”相關(guān)保單銷售行為，二是是否與“深藍(lán)保”有業(yè)務(wù)往來和各種形式的合作。

    其中，尤以后者受到的關(guān)注較大，其通過在公眾號(hào)推文中設(shè)置投保鏈接并進(jìn)行“跳轉(zhuǎn)”的行為，在如今的自媒體時(shí)代已經(jīng)越發(fā)常見，而這種操作已與最初的“跳轉(zhuǎn)”操作有所不同，更多地是打了“銷售”的擦邊球。多位受訪的保險(xiǎn)業(yè)人士認(rèn)為，一個(gè)可見的趨勢(shì)是，監(jiān)管將對(duì)此類行為收緊。

    排查與深藍(lán)保的合作

    記者獲悉，下發(fā)相關(guān)排查通知的保監(jiān)局中，一些保監(jiān)局將此次排查稱為打擊非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)排查。對(duì)于上述兩項(xiàng)排查內(nèi)容，有保監(jiān)局稱，前者涉嫌非法宣傳銷售地下保單，后者涉嫌非法經(jīng)營保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)。不過，并非所有保監(jiān)局都對(duì)此定性。

    記者拿到的一份地方保監(jiān)局《關(guān)于排查“深藍(lán)保”有關(guān)線索的通知》顯示，“深藍(lán)保”公眾號(hào)涉嫌違法開展保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)，通過與開心保、慧擇等保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)合作，直接或間接銷售多家公司產(chǎn)品，要求相關(guān)保險(xiǎn)公司開展風(fēng)險(xiǎn)排查和上報(bào)自查情況，若發(fā)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)直接或間接通過“深藍(lán)保”代理銷售，應(yīng)立即停止后續(xù)承保。通知并要求各公司上報(bào)自查情況。

    “深藍(lán)保”是一個(gè)專門做保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹和知識(shí)普及、測(cè)評(píng)的微信公眾號(hào)，運(yùn)營者為深圳蔚藍(lán)海岸投資發(fā)展有限公司。天眼查信息顯示，深圳蔚藍(lán)海岸投資發(fā)展有限公司注冊(cè)資本為100萬元，成立于2015年11月，所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。深藍(lán)保自我簡介為，“不賣保險(xiǎn)，只解決問題，為你尋找到性價(jià)比最高的產(chǎn)品”。其微信號(hào)推文內(nèi)容多為介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品以及測(cè)評(píng)保險(xiǎn)產(chǎn)品類。

    來自另一保監(jiān)局的通知?jiǎng)t顯示，“深藍(lán)保”涉嫌通過在微信公眾號(hào)設(shè)置投保鏈接銷售保險(xiǎn)。記者翻閱了深藍(lán)保歷史信息，看到一些推文中給出產(chǎn)品投保鏈接。而點(diǎn)擊鏈接，會(huì)進(jìn)入保險(xiǎn)公司官方平臺(tái)。也就是說，用戶真正的投保操作，是在有業(yè)務(wù)資質(zhì)的平臺(tái)完成的。

    發(fā)文的保監(jiān)局排查深藍(lán)保的動(dòng)因是否都是上述這種銷售方式，目前尚不能確定。

    7月24日，記者注意到，深藍(lán)保微信平臺(tái)的“精選產(chǎn)品”頻道顯示，6天前，其推文稱，“為大家選擇到一家全國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，具有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)網(wǎng)銷資格，鄭重推薦給大家。”并附帶小程序，可以查看產(chǎn)品并投保。記者查詢了解到，該小程序產(chǎn)品和服務(wù)由深圳市慧擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)提供。

    有業(yè)內(nèi)人士表示，目前這個(gè)頁面應(yīng)該是已經(jīng)改過了。

    “跳轉(zhuǎn)”投保疑惑

    根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務(wù)等保險(xiǎn)經(jīng)營行為，應(yīng)由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理和負(fù)責(zé)。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營開展上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

    多位險(xiǎn)企網(wǎng)銷人士對(duì)記者稱，給出投保鏈接的方式，更像是“跳轉(zhuǎn)”。也就是第三方平臺(tái)只做推薦，客戶投保交易操作會(huì)轉(zhuǎn)到有牌照的平臺(tái)或者保險(xiǎn)公司自身網(wǎng)頁完成。對(duì)于跳轉(zhuǎn)方式，目前是保險(xiǎn)業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)默認(rèn)可行的一種方式。

    通過“跳轉(zhuǎn)”，保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷業(yè)務(wù)可以與更多的平臺(tái)合作，而這些平臺(tái)可以沒有保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)。也因此，跳轉(zhuǎn)情況在業(yè)內(nèi)很普遍。“就像我在別的網(wǎng)站做個(gè)廣告，他們引流過來，在我們網(wǎng)頁上投保。”一位險(xiǎn)企創(chuàng)新業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人說。

    如果是銷售行為，涉及到產(chǎn)品宣傳，內(nèi)容管控要求更高，監(jiān)管也會(huì)更嚴(yán)。事實(shí)上，在產(chǎn)品介紹的文章中附上產(chǎn)品投保二維碼或者投保鏈接，在自媒體中并不鮮見。

    有保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)人士告訴記者，保險(xiǎn)公司目前通過公眾號(hào)賣保險(xiǎn)的付費(fèi)基本是兩種方式，一種是走廣告費(fèi)，一種是通過中介公司走賬。通過第二種方式比較多見。

    “大家會(huì)約定好，根據(jù)保費(fèi)確定手續(xù)金額，然后這個(gè)金額就是廣告合同金額，但是這種情況現(xiàn)在不多見了，一來廣告費(fèi)用不可能那么多，二來通過經(jīng)紀(jì)公司比較好操作。”該人士說，總體來說都是為了合規(guī)考量。

    上述險(xiǎn)企創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，深藍(lán)保的復(fù)雜之處在于，其不同于一般意義上簡單的廣告跳轉(zhuǎn)，因?yàn)楫吘褂嘘P(guān)于產(chǎn)品的文字介紹，有些還是詳細(xì)介紹，很難說到底算不算銷售。

    針對(duì)排查一事，證券時(shí)報(bào)記者聯(lián)系到深藍(lán)保創(chuàng)始人、CEO許春波。他稱，之所以會(huì)有投保鏈接出現(xiàn)在推文中，也是基于行業(yè)這種操作比較普遍、認(rèn)為其是合規(guī)的。他同時(shí)稱，深藍(lán)保平臺(tái)和產(chǎn)品一直都通過持牌的保險(xiǎn)中介向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)做了報(bào)備，所以自認(rèn)是符合規(guī)定的。

    所以，獲悉保監(jiān)局發(fā)文要求險(xiǎn)企排查與之的合作，許春波表示不太理解。他表示，深藍(lán)保平臺(tái)盡力做對(duì)用戶有價(jià)值的有幫助的內(nèi)容，堅(jiān)持提供正能量，并沒有挑戰(zhàn)合規(guī)底線的想法。

    他猜測(cè)保監(jiān)局的排查，可能是想對(duì)類似互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的這種合作方式的市場(chǎng)情況有一個(gè)了解，而選擇排查深藍(lán)保，可能是因?yàn)樯钏{(lán)保的影響較大。

    保監(jiān)局態(tài)度存差異

    “不要說業(yè)內(nèi)對(duì)此不好判斷，甚至不同保監(jiān)局，對(duì)其認(rèn)定都存在差異。”一家外資險(xiǎn)企電網(wǎng)銷部總經(jīng)理認(rèn)為，這正是并非所有保監(jiān)局都發(fā)文排查的原因所在。

    保監(jiān)局下發(fā)的排查通知中，表述也存在不同。有保監(jiān)局稱深藍(lán)保“涉嫌非法經(jīng)營保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)”，有的保監(jiān)局則僅要求排查，并未對(duì)深藍(lán)保給予有關(guān)定性類的文字。有保監(jiān)局要求，若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)由“深藍(lán)保”代理銷售，應(yīng)立即停止后續(xù)承保。但是也有保監(jiān)局沒有提出此類要求。

    不過，受訪的多位業(yè)內(nèi)人士分析，排查雖然并非所有地方保監(jiān)局的統(tǒng)一監(jiān)管要求，但是可以預(yù)期，監(jiān)管對(duì)于這種打擦邊球的有風(fēng)險(xiǎn)隱患的行為，要收緊監(jiān)管尺度了。而對(duì)于深藍(lán)保這類微信平臺(tái)來說，申請(qǐng)保險(xiǎn)中介牌照或者掛靠在持牌的保險(xiǎn)中介上，是最穩(wěn)妥的選擇。