“快速理賠顯誠(chéng)信，前海服務(wù)暖人心。”

    湖北十堰的路女士在收到15萬(wàn)元保險(xiǎn)金后，為前海人壽制作了一面錦旗，以表感謝。

    路女士投保了前海全家福兩全保險(xiǎn)、前海附加全家福重大疾病保險(xiǎn)，保額各15萬(wàn)元。今年6月份，路女士不幸確診“子宮內(nèi)膜惡性腫瘤”，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院治療。

    出院后，路女士將理賠資料提交至前海人壽的自助理賠系統(tǒng)，線上申請(qǐng)理賠。前海人壽接到理賠資料后，迅速審核確認(rèn)路女士滿足賠付條件，當(dāng)天即賠付重大疾病保險(xiǎn)金15萬(wàn)元，幫助路女士免去財(cái)務(wù)之憂、安心休養(yǎng)。

    廣東東莞歐先生的96萬(wàn)元理賠案也是當(dāng)天結(jié)案。

    歐先生投保了前海人壽的前海聚富寶兩全保險(xiǎn)（分紅型），躉交保費(fèi)60萬(wàn)元。2021年4月份，歐先生不幸去世。5月8日，歐先生家人向前海人壽遞交理賠申請(qǐng)，前海人壽快速審核處理，并于當(dāng)天下午賠付96萬(wàn)元保險(xiǎn)金。

    據(jù)了解，前海人壽近百萬(wàn)理賠當(dāng)天結(jié)案主要得益于前海人壽大力發(fā)展保險(xiǎn)科技，積極推進(jìn)保險(xiǎn)信息化技術(shù)運(yùn)用，以先進(jìn)的科技手段，快速滿足客戶保險(xiǎn)保障需求。

    近年來，保險(xiǎn)科技進(jìn)入快速發(fā)展期。以區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的新興科技正在重構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、塑造保險(xiǎn)新業(yè)態(tài)。作為前海的標(biāo)桿企業(yè)，前海人壽率先擁抱保險(xiǎn)科技浪潮，以科技創(chuàng)新為抓手，優(yōu)化公司經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量。

    目前，前海人壽將保險(xiǎn)科技運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、合規(guī)風(fēng)控、反洗錢、投保、核保核賠等環(huán)節(jié)，在提升了前海人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的同時(shí)，不斷提升公司的服務(wù)質(zhì)量，使得客戶享受到更智慧便捷的服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率與客戶體驗(yàn)的雙贏。

    前海人壽有關(guān)人士表示，公司將持續(xù)布局保險(xiǎn)科技，不遺余力地推進(jìn)保險(xiǎn)信息化建設(shè)，開展包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)研究和成果轉(zhuǎn)化工作，以科技化、智能化、現(xiàn)代化的方式持續(xù)提高公司深耕保險(xiǎn)主業(yè)能力，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

    （CIS）