本報(bào)記者 冷翠華

    在5月11日－12日舉行的2023中國(guó)保險(xiǎn)中介發(fā)展高峰論壇上，力碼科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事馬經(jīng)緯表示，保險(xiǎn)中介賽道的蓬勃發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)銷(xiāo)分離的大勢(shì)所趨，其背后是保險(xiǎn)行業(yè)在供給側(cè)和需求側(cè)改革的逐步深入。最近十多年，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品供給得到了極大的豐富，中介市場(chǎng)的產(chǎn)品選擇不再受制于頭部保險(xiǎn)公司，也間接促進(jìn)了整個(gè)中介市場(chǎng)的繁榮和迅猛發(fā)展，而在這個(gè)過(guò)程中，保險(xiǎn)科技的發(fā)展功不可沒(méi)。

    談及保險(xiǎn)科技對(duì)于保險(xiǎn)中介行業(yè)的促進(jìn)，馬經(jīng)緯表示，在全行業(yè)的數(shù)字化改革浪潮中，科技是一種新的“基建”，保險(xiǎn)本身就是一種數(shù)字產(chǎn)品，因此其數(shù)字化相較于其他行業(yè)會(huì)更適配，但與此同時(shí)，保險(xiǎn)作為一種承擔(dān)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展減震器和穩(wěn)定器功能的金融產(chǎn)品，其合規(guī)性和穩(wěn)定性最為重要，因此科技的激進(jìn)性改變?cè)诒ｋU(xiǎn)行業(yè)并不常見(jiàn)，保險(xiǎn)科技的發(fā)展往往是一種量變到質(zhì)變的態(tài)勢(shì)，需要極大的耐心和投入。

    談及保險(xiǎn)市場(chǎng)中介策略的變化問(wèn)題，馬經(jīng)緯表示，在整個(gè)中市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，存在著大量的不確定性和很多轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)環(huán)境的快速變化也在催生保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)的應(yīng)變能力、快速把握機(jī)會(huì)的能力。但變中亦有不變，即為客戶提供更有黏性、更有價(jià)值的長(zhǎng)期服務(wù)，圍繞用戶需求制定策略和營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)市場(chǎng)快速應(yīng)變能力成為行業(yè)“標(biāo)配”。

    “對(duì)于力碼科技而言，我們一直在這種變化的市場(chǎng)中尋找可以長(zhǎng)期投入的，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?lsquo;點(diǎn)’，例如供應(yīng)鏈平臺(tái)、清結(jié)算、核保、理賠等，在這些‘點(diǎn)’上做長(zhǎng)期投入，在波動(dòng)的中介市場(chǎng)中，打造促進(jìn)增長(zhǎng)的錨。”馬經(jīng)緯表示。

    對(duì)于中介市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展，馬經(jīng)緯認(rèn)為，從產(chǎn)銷(xiāo)分離的角度來(lái)看，保險(xiǎn)公司要專(zhuān)注做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)、保單服務(wù)、投資端等事情，而保險(xiǎn)中介需要在職能上“做加法”——在做好銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，兼顧業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶服務(wù)。

    馬經(jīng)緯表示，不斷迭代的信息技術(shù)是保險(xiǎn)中介做好加法的關(guān)鍵因素。在這個(gè)過(guò)程中，力碼科技也在不斷豐富自己的科技產(chǎn)品供給，提升核保、核賠方面的能力，以及與整個(gè)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程相匹配的數(shù)字風(fēng)控能力。相信科技一定能成為保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大助推。

（編輯 李波）