本報訊 近年來隨著新技術的不斷興起和發展，以及數字化轉型步入深水區，企業需要變革傳統IT基礎架構的同時，也要不斷擴展企業數據獲取的觸角。架構迭代，數據井噴，企業該如何在利用新技術驅動數字化轉型的同時，不斷釋放應用、網絡、數字體驗的價值，成為了企業決策者們思考的主要命題之一。

    “過去20年里都是以應用為中心構建了所有的IT體系，包括整個數據中心的建設、運維體系等。現在到了轉變思路的時候了。”2021年5月26日，在博睿數據“服務可達達者為先·博睿數據2021年戰略升級發布巡展”上，博睿數據COO吳靜濤作出了上述表述。

    博睿數據是國內領先的APM應用性能管理廠商，致力為企業級客戶提供應用性能監測服務、銷售應用性能監測軟件及提供其他相關服務，屬于IT運維管理（ITOM）領域的重要分支—應用性能管理（APM）行業。

    ITOM是企業信息化的重要組成部分，是企業數字化轉型的重要一環。由公司照顧說明書可知，2020年全球ITOM市場規模高達300多億美元，中國ITOM市場高達100多億元。而負責監控的APM應用性能管理是ITOM不可或缺的部分。2020年全球APM市場規模高達40多億美元。IT系統的復雜化不斷凸顯APM的重要性，同時數字化轉型將持續拓寬APM行業的下游行業。

    在此次發布會上，博睿數據向外界揭開了公司“數據鏈DNA”的神秘面紗，更緊扣IT運維發展脈搏，助力企業實現用戶體驗從“應用可用”到“服務可達”的跨越式進階。

    在博睿數據看來，消費主體的變化更加速了這一思路的轉變，Z世代對于產品的體驗需求更多體現在定制化和個性化。在Z世代接棒“消費擔當”的當下，探索用戶體驗，已經成為大多數企業的“必修課”。所以，僅僅圍繞著“應用可用”的IT運維體系已經無法滿足企業數字化轉型中提升競爭力的需求。

    從“應用可用”到“服務可達”，意味著主視角的顛覆轉變。一個是從企業角度出發，而另一個是從用戶的角度出發。這需要企業對用戶層和業務層有更深入的了解。

    在闡述“服務可達的數據鏈DNA”時，博睿數據COO吳靜濤表示，“相較以往AIOps智能運維概念，服務可達的數據鏈DNA有著更加領先的含義，其可以打通從代碼到用戶（CodetoCustomer）訪問的全過程，全數據鏈探知路徑、性能和服務品質，形成一種創新的運維管理模型。”

    這一全過程的打通，意味著企業能夠多維度、更綜合的利用數據，讓用戶所思更直觀，運維管理更便捷，擴大數據本身價值，使其能夠真正驅動決策。然而邏輯的不同、數據的多樣性，以及微服務、容器等技術推動的現代化應用的發展，讓這一過程變得更具挑戰。這也是為什么至今只有深耕IT運維13年的博睿數據提出這一解決方式。

    據了解，博睿數據的數據鏈DNA架構圖具體為：“D”——DEM（DigitalExperienceManagement）：用戶數字體驗管理，包含客戶端APP體驗監控、瀏覽器體驗監控、小程序體驗監控、瀏覽器撥測和手機撥測等一系列技術。“N”——NPMD（Network Performance Monitoringand Diagnostics）：網絡性能監測和診斷，通過網絡嗅探、BigIP大數據引擎、NginxTelemetry等技術，從業務、應用、系統、網絡、硬件幾個維度分析診斷，實現網絡傳輸的路徑發現，異常發現，故障發現。“A”——APM（Application Performance Management）：

    應用性能管理通過字節碼注入和微服務探針，無需應用代碼變更的情況下實現對代碼運行效率、SQL調用效率、PaaSAPI調用邏輯追蹤，以及微服務的性能監控。

    此外，博睿數據將提供7種武器提供完善“數據鏈DNA”技能。在采集到不同環節的體驗數據、網絡數據和代碼執行效率數據后，最終通過一體化智能運維平臺——Dataview，打破“監控孤島”，進行信息整合、特征關聯，把數據形成可視化信息，呈現在企業面前。

    博睿數據表示，數據鏈DNA將幫助企業實現從用戶角度出發，最終落實于服務體驗，是提升企業競爭力、維持企業高質量發展的一大利器。（記者 張敏）

（編輯 崔漫）