本報訊 （記者張敏）5月21日，飛書發布最新AI功能——飛書知識問答。飛書知識問答是基于企業知識的企業專屬AI問答工具，提供B端場景的AI價值。當用戶在工作中遇到問題時，可隨時向它提問，它能根據用戶在飛書上的權限，訪問所有消息、文檔、知識庫、文件等信息，直接給出精準答案。

    AI產品發展至今，通用大模型產品百花齊放，但企業端在一線業務中要想用好AI、用活AI，市場上仍沒有太多選擇。要想真正發揮AI對業務的價值，也遠非接入一款大模型產品就能實現。飛書知識問答的發布，則為企業用戶提供了在某些場景用好AI的可能性。

    在使用飛書知識問答時，用戶在飛書中所有有權限的知識，無需整理、上傳，都將自動成為該用戶的知識庫，無需特別整理，在協同中就能為團隊AI沉淀充分的知識原料，在提問時供調用。基于這些素材進行的問答交互，也更加符合AI時代的產品交互及使用邏輯。

    因為各個職業、職能的不同，飛書知識問答所起到的作用也不盡相同。即一名普通員工、一名業務總監，CEO提出同一個問題，所生成的答案可能完全不同。例如，飛書CEO謝欣在演示詢問飛書的機場廣告費用時，飛書為他提供了準確的答案，而另一名普通員工在提出該問題時，飛書則顯示“在可訪問的企業知識中未找到答案。”

    信息安全永遠是企業最關心的問題，如果員工將企業信息隨意喂給通用大模型，不僅可能造成信息泄密的情況，也有可能讓企業獨有的知識與經驗成為他者的答案。飛書知識問答的權限管理基于產品本身的文檔、會議、群聊、知識庫等權限，與使用者權限一致，盡可能在信息與數據安全方面提供良好保障。

    目前，飛書知識問答可支持調用豆包及DeepSeek兩款大模型，并支持聯網使用。

（編輯 郭之宸）