本報記者 李春蓮

    見習(xí)記者 梁傲男

    近期，全國多地機(jī)票價格顯著回落。5月29日，記者搜索多家在線旅游平臺注意到，當(dāng)前，多地機(jī)票價格大幅下降，部分甚至低于兩折，端午節(jié)期間雖因假期效應(yīng)機(jī)票價格略有反彈，但整體仍維持低位運(yùn)行。

    同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人對《證券日報》記者表示，“五一”假期過后，旅游市場逐漸回歸常態(tài)化，機(jī)票、酒店價格大幅回落，游客也迎來了暑期前錯峰出游的最佳時機(jī)。當(dāng)下國內(nèi)酒店均價相較“五一”假期期間降幅達(dá)一半左右，部分假期熱門酒店降幅更大；國內(nèi)機(jī)票均價相較“五一”假期期間降幅在三到四成左右，國際機(jī)票降幅則在五成左右。

    在此背景下，錯峰游通過“高性價比供給+高品質(zhì)體驗”的雙重優(yōu)勢，正在構(gòu)建游客與目的地的“雙贏”格局。

    “現(xiàn)在去三亞的機(jī)票才六百多元，比平時便宜一半。”《證券日報》記者剛走進(jìn)北京市豐臺區(qū)某旅行社門店，就聽見前臺工作人員舉著手機(jī)向消費(fèi)者展示實時機(jī)票價格。

    前來咨詢的市民王女士算了筆經(jīng)濟(jì)賬，兒子小學(xué)畢業(yè)考試馬上結(jié)束，這時候出去玩既避開暑假人潮，機(jī)票住宿又便宜一半。她翻著手中各旅行社的報價單對記者說：“你看，同樣是海景房，現(xiàn)在訂比7月份能省兩千多元。”

    該旅行社經(jīng)理李先生表示：“最近每天能接三十多個錯峰游訂單，比上個月同期增長了四成。像北京飛海口的航班，現(xiàn)在上座率還不到六成，等暑假開始這條線的價格至少要翻兩番。”

    事實上，錯峰游的真正競爭力不僅源于價格，更在于游客可以通過避開客流高峰，實現(xiàn)出游體驗的躍升。

    去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬表示，每年“五一”假期結(jié)束后至6月底，機(jī)票和酒店價格處于低位，出行成本大幅降低，同時景點游覽也不會遭遇人潮擁擠的困擾，住宿和游玩體驗都能得到顯著提升。

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，企業(yè)布局錯峰游市場需精準(zhǔn)把握不同客群需求變化并針對性設(shè)計產(chǎn)品：針對銀發(fā)群體，應(yīng)開發(fā)以休閑漫游為核心的旅游產(chǎn)品，配套無障礙設(shè)施與專屬服務(wù)以提升舒適性；面向年輕群體，可結(jié)合其碎片化時間特征推出中轉(zhuǎn)式旅游、本地文化深度體驗等靈活方案；針對家庭客群，則需在服務(wù)細(xì)節(jié)上升級，如增設(shè)免費(fèi)停車、兒童樂園等配套設(shè)施。在定價策略上，企業(yè)可充分利用淡季價格洼地推出高性價比套餐，同時借助數(shù)字技術(shù)實時監(jiān)測供需變化，動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品供給與價格，以實現(xiàn)資源優(yōu)化配置并提升游客體驗質(zhì)量。

    眾信旅游集團(tuán)股份有限公司媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然對《證券日報》記者表示，由于錯峰期間目的地多處于旅游淡季，客流量顯著減少，游客能得到“人少景美”的深度游覽體驗，避免節(jié)假日“人擠人”的困擾。公司推出的“我的世界拼圖”“退休旅行家”等主題系列產(chǎn)品，在其中融入更多深度體驗環(huán)節(jié)。例如，在法國產(chǎn)品中，加入了西岱島及巴黎羅馬大道雙線City Walk體驗，讓游客們以全新的旅行方式感受目的地，使游客對于目的地體驗的深度與滿意度同步提升。

    中國信息協(xié)會常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力對《證券日報》記者表示，錯峰游正在從消費(fèi)偏好升級為市場結(jié)構(gòu)性特征。消費(fèi)者對旅游支出的決策趨于理性，傳統(tǒng)黃金周集中爆發(fā)的旅游模式面臨邊際效應(yīng)遞減。因此，旅游企業(yè)必須重構(gòu)運(yùn)營體系，在定價策略上建立動態(tài)模型，通過人工智能算法實時匹配客流量與資源價格，同時，在服務(wù)供給端需突破物理空間限制，開發(fā)“微旅行+深度體驗”的復(fù)合產(chǎn)品。