本報記者 蘇詩鈺

    11月26日，國新辦舉行國務院政策例行吹風會，介紹《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》）有關情況。國家發改委秘書長趙辰昕在會上表示，當前，我們看到數字化、信息化、智能化是發展方向，但與此同時，確實要關注和照顧到各類社會群體的需求，整個社會都要幫助這些群體特別是老年人跨過“數字鴻溝”。解決這個問題也并不復雜，概括地說，就是兩條腿走路，只有兩條腿走路、兩條腿并用，才能走得穩，才能行穩致遠。

    趙辰昕表示，如何做到兩條腿走路，具體地講，就是“兜住底、能兼容”。兜住底，是指在鼓勵推廣新技術、新方式的同時，要強調保留老年人熟悉的傳統服務方式，這是一個硬的要求。社會發展進步的同時，要有一個傳統服務方式與智能化服務創新并行的階段，讓包括老年人在內的全體人民都能充分地享受服務，都能夠從容、無憂的適應新技術、新模式和新業態。能兼容，具體是指服務提供的企業、服務提供的相關機構，要在軟硬件設計上優化提升，使傳統的方式和創新的方式雙軌運行，充分兼顧到各類人群，特別是老年人的需要。

（編輯 張明富）