這個假期,為了抗擊新冠肺炎疫情,國家號召大家盡量呆在家里減少外出,但隨著近期各地陸續復工,雖然疫情還未結束,但窩在家里實在憋不住了的廣大網友們,已經按捺不住自己躁動的心情了!
這不,微博上近日就出現了一個高達4.1億閱讀量的話題——關于“疫情過后的第一件事”其中,被置頂的回帖——“吃火鍋”僅點贊數就超過了20.1萬。
小編隨手截一張微博投票,居然又看到了火鍋這個選項。
可見,民以食為天的態度是多么深得網友厚愛。
既然這樣,小編決定,我要親自上前線幫你們打探一下開業消息!
先從海底撈來說吧,小編從海底撈內容人員了解到,為持續配合防控工作,雖然海底撈中國內地門店停業的時間將會延長,但是海底撈外送業務中國內地部分城市門店將從2月15日起陸續恢復營業,分別為北京部分外送門店2月15日起恢復營業;上海部分外送門店2月16日起恢復營業;西安、深圳、南京部分外送門店2月17日起恢復營業;其他城市門店將陸續恢復營業。
以餓了么平臺上的海底撈火鍋外送(萬柳店)為例,該門店規定于早上10點開始營業,但往往不到中午12點界面就顯示“本店已休息”。
海底撈工作人員對此解釋稱,那么多天的“閉關”,消費者對火鍋的渴望已經無法按捺,再加上海底撈門店無法正常開業,所以外賣業務剛一開通或營業時間一到,消費者就火速下單。但由于訂單比較集中且有外送業務的部分門店食材有限,所以如果下不了單或顯示門店已打烊,就說明訂單門店接餐已飽和不再接單。
再比如對年輕人吸引力十足的呷哺呷哺,其于2月21日在官網上對外宣布,呷哺呷哺全國門店即日起陸續恢復營業。
不過,呷哺呷哺內部人士告訴小編,呷哺呷哺開啟了惠民工程,為了消費者,外賣業務一直未停歇。通過“呷哺外送”小程序,或美團、餓了么等第三方平臺,就能直接在線點單。
不得不說,隨著餐飲企業逐步恢復外送業務,這以成為消費者“報復性消費”的主要助手。
而除了火鍋外,奶茶也是近期微博中的熱詞。
例如,“我實在太想喝奶茶了”、“這段時間喝的最后一杯奶茶”等包含奶茶二字的話題變著花樣上熱搜。甚至有網友留言稱,“奶茶、咖啡外賣訂單增多是一座城市‘復蘇’的最好證明。”
作為近兩年迅速躥紅的網紅奶茶店,來自喜茶的公關總監霍瑋告訴小編記者,截至目前,400家左右的喜茶門店已經復工,超過門店總數的90%。不過,所有門店都暫停或減少了堂食服務,著力推動“線上下單+無接觸配送”的服務模式。
可能真是喜茶太火了,在某雜志社工作的王先生今天告訴小編,原本他是想在美團上訂喜茶外賣,但卻始終無法下單。而電話咨詢客服后,得知是“爆單”所致,需要稍等再下單。等不及的王先生只能“轉戰”星巴克,點了兩個超大杯的拿鐵外賣。
王先生頗為感慨地說,雖然喝不完,但實在是憋了太久。
小編只想說一句,這么任性了嗎??!!!
事實上,近期類似王先生這樣的行為并不是個例,相反,還有明顯增多趨勢。而對此,復旦大學國際問題研究院副研究員馬斌給出的解釋是,消費者在此前相當長一段時間里正常消費需求被壓制,由此出現的“報復性消費”行為。
而對于這樣的不理智行為,馬斌希望政府可以出臺一些相關配套政策,以適應消費行為改變對市場的影響。以餐飲為例,可加強對資質、衛生、售后等的管理,塑造更加健康的市場環境;企業和外賣平臺要在守法經營的基礎上,重點提升產品力和服務質量,同樣以餐飲為例,如縮短時間,提升品質,做好售后等。另外,餐飲企業也要做好規劃,積極應對線上市場短期內快速擴大帶來的挑戰,爭取在復工生產后抓住機遇,實現企業的進一步發展。
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