本報記者 施露

    3月15日，平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”，1833.HK）公布了2021年年度業績報告。報告期內，平安健康整體收入穩健增長，總收入達73.34億元，毛利率為23.3%。其中，醫療服務貢獻收入達22.88億元，占總收入31.2%。隨著HMO健康管理+家庭醫生會員制+020醫療服務商業模式的踐行，全年累計付費用戶數快速增長至超3800萬，付費用戶轉化率提升至24.8%。

    隨著戰略2.0深化，平安健康聚焦B2C用戶，更好地服務支付方賦能供應方，并以會員制收費匹配增值服務收入的模式，對用戶分層、產品分類，提高用戶覆蓋面及黏度。公司累計注冊用戶數達4.2億，累計咨詢量保持行業領先地位，達到12.7億人次。2021年全年累計付費用戶數快速增長至超3800萬，付費用戶轉化率達24.8%。

    隨著線上問診服務的體驗優化和模式創新，平安健康醫療服務貢獻收入達22.88億元，同比增長8%，占總收入31.2%。公司致力于打造高效、全面和專業的家庭醫生會員制模式，全方位了解用戶需求，轉被動用戶為主動用戶。

    平安健康不斷深化線下醫療和健康服務網絡，以家庭醫生會員制為入口和導航員，借由“到線、到店、到家”的服務方式，以及完善的供應商管理體系，實現全場景的流量匹配與整合。

    截至2021年12月31日，平安健康合作醫院數超3600家，其中超50%為三甲醫院；合作藥店數達20.2萬家，全國覆蓋率約34%；布局超225個中心倉，并在140城實現1小時送藥;合作健康機構數達9.6萬家，滿足用戶多種線下履約場景的訴求，并完善服務鏈路。依托平臺自身醫療能力及流量優勢，公司著力打造王牌體檢項目，形成“檢前引導+檢后解讀+解決方案”的服務閉環，合作體檢機構數已超1700家，覆蓋全國321個城市，體檢報告解讀率超39%。

（編輯 上官夢露）