本報(bào)訊 （記者袁傳璽）隨著出行需求逐年增加，通過第三方平臺(tái)購買機(jī)票成為許多消費(fèi)者的選擇。尤其在出游季、長(zhǎng)假到來時(shí)，出行訂票需求旺盛，但同時(shí)消費(fèi)者在訂機(jī)票過程中遇到的捆綁搭售、隱藏消費(fèi)等問題也隨之爆發(fā)，各種所謂的“特惠套餐”“出行禮包”反而成為大家出行路上的“絆腳石”。

    翻看各社交平臺(tái)的相關(guān)話題，搜索“機(jī)票捆綁”等關(guān)鍵詞，會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)千甚至上萬條消費(fèi)者的控訴。北京互聯(lián)網(wǎng)法院1月22日通報(bào)的涉在線文化旅游消費(fèi)案件中便有提及，如未設(shè)置醒目、清楚的提醒以及設(shè)置可以拒絕的選項(xiàng)的情況下，在消費(fèi)者預(yù)訂機(jī)票時(shí)搭售服務(wù)包，屬于故意隱瞞商品真實(shí)信息，構(gòu)成價(jià)格欺詐。

    機(jī)票搭售為何成頑疾？究其原因，無外乎靠搭售能獲取更多收入。但行業(yè)潛規(guī)則需要被打破，用戶體驗(yàn)才能得到保障。

    近日，京東集團(tuán)股份有限公司旗下京東旅行鄭重承諾：消費(fèi)者在京東訂機(jī)票，平臺(tái)絕不捆綁銷售任何優(yōu)惠券、保險(xiǎn)套餐，讓消費(fèi)者安心、放心買“干凈票”，全力帶給消費(fèi)者訂機(jī)票“無捆綁”的絲滑體驗(yàn)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。用戶前往京東首頁“生活服務(wù)”專區(qū)的“酒店機(jī)票”頻道進(jìn)入后，從航班查詢到選購支付，全程可見“無捆綁”標(biāo)識(shí)，全程不會(huì)出現(xiàn)任何與機(jī)票捆綁的附加套餐，如消費(fèi)者需要乘機(jī)保險(xiǎn)，可結(jié)算前再自由勾選，真正實(shí)現(xiàn)訂機(jī)票“所見即所得”。

    此外，在旅客機(jī)票行程單、機(jī)票退改政策上，京東旅行也一直堅(jiān)持公開、透明，杜絕出現(xiàn)旅客行程被篡改、被多收機(jī)票退改手續(xù)費(fèi)等惡劣現(xiàn)象，堅(jiān)定保障消費(fèi)者權(quán)益。

（編輯 李波）