2018年07月18日，全球權威航空評估機構SKYTRAX揭曉2018世界航空大獎，海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）在全球335家航企的激烈角逐中脫穎而出，第八次蟬聯SKYTRAX“五星航空公司”榮譽，并拿下“世界最佳商務艙舒適用品”、“中國最佳航空公司”和“中國最佳航司員工”三項大獎。

    此外，在2017年基礎上，海南航空再度入圍SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，并上升至第八位，成為中國內地首個入圍并蟬聯該項榮譽的航司。

    SKYTRAX是全球頗負盛名的航空公司與機場服務調查和咨詢機構，每年定期公布全球航空公司及機場排名等報告，備受業界及旅客推崇。SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜單由100多個國家的2445萬游客投票得出。該榜單結合全球旅客對產品服務、機上娛樂、空中膳食等多個維度的評價調查進行綜合分析，最終得出排名，其結果被公認為全球航空界的“奧斯卡”。

    海航集團董事局董事長陳峰從SKYTRAX主席EdwardPlaisted手中接過SKYTRAX“五星航空公司”大獎

    頒獎典禮現場，SKYTRAX主席EdwardPlaisted向海航集團董事局董事長陳峰頒發獎牌并表示：“海南航空是世界上成長最快的航空公司之一，此次海南航空第八次蟬聯SKYTRAX‘五星航空公司’榮譽，在‘全球航空公司TOP10’排名晉升第八，是海南航空高質量航空運營品質最好的見證，海南航空不僅在航空服務領域走到了國際前沿，其品牌綜合實力也得到了極大提升，得到了全球旅客的認可。”

    海航集團董事局董事長陳峰在頒獎現場表示：“SKYTRAX是全球航司在服務領域最高級別的評選，用心服務是海南航空能夠獲此殊榮的根本原因。海南航空從創立之初就秉承‘店小二’精神，以‘真情服務’和最美微笑迎接全球旅客，致力于成為世界上最好的航空公司，打造中華民族世界級品牌。”

    作為國際化的航空公司，海南航空持續引進波音787-9、空客A330等寬體機型；全面升級客艙設備，在商務艙配備反魚骨座椅，匠心打造從地面到天空一體化的海品空廚（HaiChef）系列特色餐飲；推出海享好夢（HaiDream）系列高端舒適用品，為旅客提供聯合索菲特設計的夢之羽系列寢睡用品，同時搭配嬌韻詩+新秀麗全新洗漱用品；全新升級地面服務設施，打造HNAClub地面貴賓室，北京和西安“海翼堂”國際貴賓室以及西安、杭州“海翼軒”國內貴賓室都已投入運營。同時，海南航空關注特殊群體旅客需求，升級CareMore關懷系列產品，開放機上便攜式電子設備（PED）的使用以及允許客艙運輸寵物。

    在品牌國際化發展取得佳績的同時，海南航空大力拓展國際航線網絡，以積極和主動的姿態參與到“一帶一路”的建設中，致力成為絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路“空中支點”的服務者，開通“一帶一路”沿線國家及相關地區的國際航線逾100條。2018年上半年先后開通了海口=悉尼、深圳=布魯塞爾、深圳=馬德里、長沙=倫敦、深圳=天津=溫哥華等遠程國際航線，下半年還將開通廣州=特拉維夫、深圳=蘇黎世、深圳=維也納等遠程國際航線。

    在談到海航取得的發展成就時，陳峰表示：“海南航空運營飛機400余架，每年運輸1億多人次旅客，海航能取得目前的成績，首先要感恩這個時代。中國改革開放的偉大時代造就了海航，海南經濟特區的熱土成就了海航，全體員工的努力打造了海航。在黨中央、國務院的正確領導下，在我國社會主義制度的環境中，我們一定能把海航辦的更好。”

    2018年是改革開放40周年，同樣是海南建省和海南經濟特區成立30周年。這一年，海南航空迎來首航25周年紀念。近期，海南省委常委、常務副省長毛超峰率隊來到海航集團調研時指出，“海航靠航空起家，其服務與安全是大家交口稱贊的，將來要繼續將航空業進一步做大做強，把海航打造成‘百年老店’，繼續擦亮這塊‘金字招牌’。”在這樣的背景下，海南航空將繼續通過國際航線的互聯互通，構建“一帶一路”建設空中橋梁；同時持續提升服務及產品品質，不斷升級五星飛行體驗，助力海南自由貿易區（港）建設。