10月27日，我愛我家發布2022年第三季度業績報告。財報顯示，2022年前三季度，我愛我家累計營收為88.85億元，其中第三季度錄得營收28億元，凈利潤1.63億元，實現扭虧為盈。

    今年前三季度，居住服務行業面臨來自產業調整升級與外部環境挑戰的雙重壓力。我愛我家依靠堅定不移的穩健經營策略，聚焦經營核心，集中更多資源做強核心優質市場，并以不斷強大的數字化能力落地支撐直營體系，實現了以“強核心、增韌度、高彈性”為特征的優質經營。

    隨著第三季度住房市場政策環境持續改善，我愛我家布局的優質市場迅速顯現出活力，加速了業績修復。

    穩健布局 聚焦經營核心

    作為長期主義的奉行者，我愛我家在產業升級的浪潮中保持戰略定力，苦練經營內功，通過踐行品質發展戰略，堅定聚焦經營核心，不斷提升服務價值與運營效率，強化企業抗風險能力和核心競爭力。

    第三季度，我愛我家直營業務體系規模穩定，直營業務體系的二手經紀業務GTV環比二季度增長19.6%，為業績修復提供了堅實基礎。更為可貴的是，在行業整體仍未完全擺脫低谷影響的情況下，截至三季度末，我愛我家北京的門店規模、上海與天津的經紀人規模相比二季度末均有所增加，實現了逆勢發展。

    此外，今年前三季度，我愛我家以防范風險、提升運營質量為核心，持續推進加盟業務體系的優化調整，取得顯著成效。公司集中寶貴經營資源支持核心市場、核心業務的發展，加速核心戰略的推進，進一步強化了在核心城市的市場競爭力。

    保持優勢 相寓持續向好

    已有二十二年發展歷史的我愛我家，以租賃為發跡點，也以租賃為優勢業務條線。目前，我愛我家旗下房屋資產管理品牌相寓已經成為公司持續發展的“穩壓器”。

    截至三季度末，相寓在管房源達到25.9萬套，相較去年同期增長2.8%，在規模與各項經營效率指標方面繼續保持行業領跑地位。同時，相寓續約率在高基線水平上進一步提升，三季度業主續約率升至70%，租客續約率升至40.3%，使得品牌在房、客兩端的競爭力進一步提升。

    基于居住服務市場需求結構調整，更多來自于青年、新市民的居住需求向租賃轉移的現實，長租公寓將迎來長期的歷史性發展機遇。

    相寓積極響應國家政策，致力于打造“中國首個‘新市民和青年人’的安心租房科技平臺”，將自身視為民生保障型行業里的一支不可或缺的力量，充分發揮住房租賃企業盤活供給存量、保障居住體驗的重要作用，有效推動租購并舉格局的發展，推動企業成為多層次供給體系的必要組成部分。

    加速創新 完善數字體系

    今年三季度，我愛我家繼續加速數字基礎設施部署投產速度，實現了規模擴張、品質服務與經營效率的平衡發展。

    首先，我愛我家CBS核心業務系統升級列裝工作加速進行。我愛我家CBS作為具有業內先進水平的端到端全鏈路閉環業務系統，提升了公司直營業務的流程化、標準化、數字化水平，是推動業務品質、運營效率再上新臺階的重要保障。隨著三季度太原、蘇州、無錫和鄭州等城市公司的系統上線完成，最后階段的杭州、南京兩城上線工作繼續加速，我愛我家CBS升級列裝將在四季度全面完成。

    其次，我愛我家圍繞數字化產品在找房選房方面的核心客戶價值以及線上交互體驗，開展品質提升工作。第三季度官網月均活躍用戶數超1877萬，相比上半年增長23.1%，官網APP點擊率和線索轉化率也明顯增加，“甄選好房”智能推薦房源成交銷售率提升約20%，互聯網平臺運營水平和線上競爭力得到進一步提升。

    再次，我愛我家持續強化數字化能力，打造數字化組織。一方面，公司夯實數字技術人才基礎，總部平臺數字化技術工作人員占比突破75%，向科技驅動的數字化組織持續奔跑。另一方面，通過強化培訓，全面提升管理者與員工的數字化素養，三季度，公司上線課程數量達到3157門，相較去年同期增長58.2%，前三季度人均學時達到13.05小時，相較去年同期增長14.9%。

    上下同欲者勝，風雨同舟者興。展望四季度，隨著住宅交易市場的政策環境持續加速改善、推動我愛我家升級轉型的“三個一”戰略工程全面落地，企業的品質發展能力將實現階梯型跨越，為自身在第四季度乃至更長周期內的市場競爭與業績發展奠定良好基礎。我愛我家將肩負起時代賦予的“美好居住”使命，圍繞中國式現代化發展目標持續奮斗。（吳展）

    （CIS）