本報記者 張歆 吳曉璐

    依靠科技力量的加持，哈利·波特科幻小說中“會說話的相框”似乎來到了現實。

    “你好，我是智能教育機器人悟空……”“你好，我是虛擬歌手洛天依……”，9月7日，《證券日報》記者來到2020年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）綜合展，走進序廳，映入眼簾的是24個“人物柱”，當站到最佳互動點時，“人物柱”里的主人公便開始向記者進行自我介紹，并講述自己與服務貿易的故事，以及所在行業的相關情況。

    據記者了解，這24個“人物柱”的主人公，來自服務貿易12個領域、全球10個國家，有的是服務貿易的從業者，有的是服務貿易的消費者。據工作人員介紹，這種創新的展陳方式，也是服務貿易中關于“中國設計服務”發展的具體體現。

    本屆服貿會分為1個綜合展及8個專題展，綜合展位于北京國家會議中心，包括序廳、公共衛生防疫專區、國別和省區市專區及服務貿易十二大領域企業專區等，突出展示了國內外服務貿易領域的最新產品、最新技術及解決方案等，參展企業及機構超過200家。“遇見黑科技”，是《證券日報》記者三個小時走訪的切實感受。

    科技滲入生活

    漫步綜合展，智能產品琳瑯滿目，科技已經開始滲入到我們生活的方方面面。5G新閱讀、帶5G模塊的智能洗地機器人、AI教育、AI廚神、人工智能垃圾分類機器人……這些展臺前人頭攢動，其中部分新產品、新模式已經落地。

    在ABB電氣事業部的展臺上，《證券日報》記者看到機器人熟練地從傳送帶上分揀垃圾廢品，并投擲到可回收物、廚余垃圾等不同垃圾桶中。現場工作人員告訴記者，目前公司產品還沒有大規模落地，但是接到訂單就可以啟動制作，具體還需要根據各個小區的情況，量身定制方案，“希望提高分揀效率、盡量減少用工，降低用戶的垃圾分類成本”。

    在小黃狗智能垃圾分類回收機前，觀眾排起來了一條長長的隊伍，體驗智能垃圾分類。下載APP注冊后，通過APP掃碼登錄回收機，觀眾即可選擇回收垃圾的類型，并進行投遞。投遞結束后，手機賬戶上還會獲得一筆環保金。

    在康力優藍展臺前，多位觀眾圍繞著一臺AI廚神機器人爭相向工作人員咨詢，工作人員表示，“一共可以做3000道菜”“八大菜系都可以做”。由于現場觀眾十分熱情，工作人員邊講解邊被簇擁著與AI廚神一起向安全區域“轉移”。

    在公共衛生防疫區，國藥集團旗下的中國生物和科興控股，帶來的新冠疫苗引來大批觀眾駐足，還有不少中老年觀眾排隊體驗先進的醫療設備。9月7日，北京市衛健委主任雷海潮在2020全國智慧康養大會老齡健康產業發展論壇上透露，9月6日僅公共衛生防疫板塊簽約就超過了10億美元。

    科技提升金融服務效率

    除了普通人的日常生活，金融服務與5G、大數據、智能機器人的深度融合，使得服務效率大幅提升，成本明顯降低。

    在德勤展臺，記者看到了其此次帶來的最新版“小勤人”，包括稅務、審計等板塊。負責財稅的工作人員向記者介紹，一般情況下，增值稅申報需要2個財務人員做1天，但是用財稅機器人做，數據可以直接自動生成，1小時即可完成。在進行年度所得稅匯算清繳時，一般一個財務人員需要2個月至3個月的時間且數據調整十分復雜，但是使用系統后，財務人員只需要對數據進行微調，且能至少縮短1個月時間。

    “客戶盡職調查平臺，主要使用于企業收購時。”德勤另一位負責盡職調查業務的工作人員告訴記者，平臺可以智能化收集信息，及時、持續簡化個人和利益相關者合規性的篩選、核查和監控，“傳統的盡職調查大概需要四周的時間，但是使用系統后，三周內通常可以完成，在保證質量的同時盡量縮短盡職調查的時間對于企業重大項目并購是十分重要的”。

    當記者問及如何判別企業是否財務造假時，該工作人員表示，系統主要通過兩方面進行數據核實，一方面是可以從數據源頭核實，即數據來源是否真實。其次，也可以與相關政府部門數據庫進行比對。“當然，系統還只是進行初步核實，并進行預警，最終還需要人工進行核實。”

    此外，“科技感”是工商銀行此次亮相的一項重要特征。一直以來，工商銀行以金融科技為科學發展理念，推動質量變革、效率變革和動力變革，此次展會上工行也將利用5G+ABCDI等一系列前沿技術，亮相數字人、小融未來號、機器人組合服務模式等強化服務支撐能力、促進金融服務提質增效的創新成果。近日，工商銀行自主研發的“環球撮合薈”一站式全球撮合平臺也亮相服貿會，據工作人員介紹，該行將在支持企業跨境撮合、互聯互通，促進全球產業鏈合作方面大顯身手。

（編輯 上官夢露）