本報記者 謝若琳

    2020年，新冠肺炎疫情的暴發(fā)沖擊了全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，面對國內(nèi)外形勢的變化，如何在“雙循環(huán)”格局下抓住新機(jī)遇實(shí)現(xiàn)發(fā)展，考驗(yàn)著每一位乳業(yè)人。

    “中國奶粉行業(yè)的競爭格局越來越向品質(zhì)、創(chuàng)新和提高供應(yīng)鏈含金量上傾斜。”中國飛鶴副總裁魏靜在《證券日報》社主辦的第三屆中國乳業(yè)資本論壇上表示，面對“雙循環(huán)”下的產(chǎn)業(yè)與品牌升級，中國飛鶴從品質(zhì)、創(chuàng)新、社會責(zé)任、內(nèi)外融合等方面做好相關(guān)工作，迅速適應(yīng)渠道變革，并積極迎合消費(fèi)者在高端、細(xì)分、品牌化等方面的需求，搶抓新變局下的新機(jī)遇，在變化中贏得新生。

    面對錯綜復(fù)雜的形勢，魏靜總結(jié)出兩個關(guān)鍵詞：內(nèi)外兼修、自力更生。“無論對于市場的變化，還是打造全球供應(yīng)鏈體系，這兩點(diǎn)都是非常重要的。”

    據(jù)了解，中國飛鶴加速產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新升級，加碼實(shí)現(xiàn)從“種好一棵牧草”開始的產(chǎn)業(yè)集群全方位創(chuàng)新，以更多的投入，深化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、市場創(chuàng)新，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化水平。為了實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全流程、全觸點(diǎn)的數(shù)字化目標(biāo)，中國飛鶴制定了一套“3+2+2”的戰(zhàn)略規(guī)劃：即以智能制造、ERP系統(tǒng)建設(shè)、智能辦公為中國飛鶴的核心能力，以數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺為統(tǒng)一支撐，支持新零售和智慧供應(yīng)鏈的發(fā)展。

    “對于一家從事嬰幼兒配方奶粉58年的企業(yè)而言，不變的是初心，我們?yōu)橄M(fèi)者提供的產(chǎn)品品質(zhì)不變，對消費(fèi)者、企業(yè)員工、股東、投資人負(fù)責(zé)的信心不變，對行業(yè)協(xié)會的承諾不變。相對應(yīng)的，面對像疫情這類突發(fā)事件，我們對所有服務(wù)體系、供應(yīng)鏈體系、與消費(fèi)者的溝通體系需要發(fā)生改變。”魏靜表示。

    年初疫情的發(fā)生導(dǎo)致很多企業(yè)的線下運(yùn)營停擺。中國飛鶴緊抓線上透明、真實(shí)、零距離、不受物理空間限制的特點(diǎn)，快速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，以“快、多、準(zhǔn)、全”的特點(diǎn)在線上發(fā)力，致力于全面優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)，滿足消費(fèi)者更加多元迫切的需求。

    疫情期間，中國飛鶴電商直播團(tuán)隊(duì)聯(lián)動渠道、門店，不間斷在“雙微一抖”等各渠道進(jìn)行直播，通過介紹不同奶粉營養(yǎng)功效，邀請營養(yǎng)專家、心理專家分享疫情下寶寶和媽媽如何提高抵抗力，如何科學(xué)給奶瓶消毒等，與消費(fèi)者深度互動。據(jù)業(yè)績公告顯示，中國飛鶴在今年2月初至3月15日，進(jìn)行線上互動活動接近9萬場，覆蓋消費(fèi)者超過210萬人次，線上活動超過同期線下的2倍。

    在危機(jī)中育新機(jī)，于變局中開新局。憑借著對產(chǎn)業(yè)深刻的了解和對市場的敏銳把握，中國飛鶴不斷修煉內(nèi)功，將企業(yè)創(chuàng)新力、精細(xì)化管理能力、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力內(nèi)化為增長新勢能，推進(jìn)品牌創(chuàng)新建設(shè)。