本報(bào)記者 李冰

    消費(fèi)者沉浸在“雙11”購(gòu)物狂歡的同時(shí)，也應(yīng)該警惕新型詐騙手段的出現(xiàn)。

    11月10日，中國(guó)人民銀行廣州分行在官方公眾號(hào)發(fā)布提示，謹(jǐn)防“雙11”期間支付過(guò)程中的多類型騙局。同時(shí)，多地公安機(jī)關(guān)也頻頻發(fā)出警示。

    虛假紅包詐騙需警惕

    中國(guó)人民銀行廣州分行發(fā)布的“雙11”期間支付安全常識(shí)共涉及6個(gè)方面，分別是提防虛假客服詐騙；關(guān)注支付安全慎涉賬戶密碼；慎掃二維碼降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)；慎用公共網(wǎng)絡(luò)保護(hù)賬戶安全；警惕低價(jià)陷阱、拒絕釣魚網(wǎng)站；關(guān)注手機(jī)安全、慎防木馬病毒等。

    同時(shí)提示，由于目前某些網(wǎng)站安全防護(hù)能力較弱，容易遭到黑客攻擊，導(dǎo)致用戶信息泄露，進(jìn)而導(dǎo)致客戶支付密碼被盜用。

    博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“網(wǎng)絡(luò)支付相對(duì)傳統(tǒng)支付渠道，存在交易場(chǎng)景虛擬化，驗(yàn)證強(qiáng)度相對(duì)較弱等特點(diǎn)，因此主要定位于小額支付。建議客戶根據(jù)自身情況設(shè)置合理的交易限額。”

    另外，據(jù)多地公安部門近期發(fā)布的“雙11”期間詐騙案例統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”期間詐騙手段層出不窮。

    “雙11”期間，眾多商家為了造勢(shì)，會(huì)預(yù)售部分商品。同時(shí)，通過(guò)派發(fā)紅包的形式為消費(fèi)者提供優(yōu)惠，這也給部分違法分子提供了欺詐途徑。據(jù)悉，今年“雙11”期間，虛擬紅包騙局的數(shù)量增長(zhǎng)明顯。

    例如，有不法分子借機(jī)在微信朋友圈、微信群等平臺(tái)派發(fā)“雙11”虛假紅包，誘騙大家點(diǎn)擊，套取銀行賬號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼等個(gè)人信息；也有不法分子利用釣魚網(wǎng)站或APP，以預(yù)售為誘餌進(jìn)行詐騙。此類詐騙大多發(fā)生在“雙11”之前，買家完成支付后，不但收不到貨物，也無(wú)法聯(lián)系到賣家索賠。

    360數(shù)科反詐專家對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》指出，在國(guó)家機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊，以及社會(huì)反詐重視程度不斷提高背景下，電信詐騙發(fā)生率趨于下降。但在“雙11”“618”等網(wǎng)購(gòu)大促節(jié)日時(shí)，電信詐騙分子依然緊盯廣大消費(fèi)者，伺機(jī)下手。所以，消費(fèi)者要保護(hù)好自己的個(gè)人信息。

    防范根本在個(gè)人意識(shí)

    除上述新型騙局外，也有不法分子偽裝成客服與消費(fèi)者取得聯(lián)系，以繳納定金、手續(xù)費(fèi)、交易費(fèi)、退款等借口，騙取錢財(cái)。

    360數(shù)科反詐專家指出，消費(fèi)者受個(gè)人真實(shí)信息誤導(dǎo)，疊加對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)丝盍鞒獭⒕W(wǎng)貸提現(xiàn)規(guī)則不了解，以及自身風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不強(qiáng)等因素，很容易墜入欺詐陷阱。

    值得注意的是，大多支付騙局的邏輯均是恐嚇消費(fèi)者“不辦理取消就要繳納更多錢”。消費(fèi)者本著“不花冤枉錢”的心理，反而會(huì)被騙取更多錢財(cái)。

    王蓬博指出，“雙11”騙局高發(fā)的主要原因在于優(yōu)惠活動(dòng)眾多且促銷運(yùn)營(yíng)樣式多樣導(dǎo)致的交易頻率高，不法分子也借機(jī)作案。

    在防范詐騙方面，央行廣州分行指出，提升安全意識(shí)、養(yǎng)成良好用卡習(xí)慣是應(yīng)付層出不窮詐騙犯罪的最有效方法，建議用于網(wǎng)絡(luò)支付的銀行卡不要存放太多資金，并且設(shè)置每日最高消費(fèi)額度。同時(shí)，簽約一些短信通知服務(wù)和盜刷保險(xiǎn)服務(wù)，為資金財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

    王蓬博認(rèn)為，無(wú)論詐騙如何“翻新”，防范詐騙根本仍在個(gè)人意識(shí)。其次，電商平臺(tái)及銀行方面也應(yīng)該提高反應(yīng)速度，避免資金被快速轉(zhuǎn)移，并建立專門的反詐團(tuán)隊(duì)，利用技術(shù)提升風(fēng)控能力。

    易觀高級(jí)分析師蘇筱芮建議，對(duì)于新型騙局后續(xù)治理可以從四方面著手：一是從頂層制度完善網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)不法行為的認(rèn)定情形，厘清各部門監(jiān)管職責(zé)分工；二是設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，暢通與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的反饋流程；三是加大司法打擊，肅清商業(yè)風(fēng)氣；四是強(qiáng)化監(jiān)管科技運(yùn)用，通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)不法分子動(dòng)向并及早開展打擊行動(dòng)。