本報訊 3月15日，保監會下發關于印發《2018年保險消費者權益保護工作要點》（以下簡稱《工作要點》）的通知提出，要加大違法違規行為查處力度。針對損害保險消費者合法權益的典型問題和突出公司，持續“亮劍”，組織開展“精準打擊行動”，揪住一點、查深查透。堅持“嚴字當頭”，從嚴整治、從快處理、從重問責，發揮警示和震懾作用。組織檢查可回溯辦法落實情況，重點查處欺騙保險消費者、隱瞞與保險合同相關的重要事項、強制搭售保險等嚴重損害消費者知情權、公平交易權、選擇權的問題。

    《工作要點》指出，在監管方面，要突出透明度。此外，還將完善保險消費者權益保護制度機制。出臺《保險實名登記管理規定》，完成保險實名查驗登記平臺建設。研究建立保險廣告行為監管規范。修訂《保險消費投訴管理辦法》。制定指導性文件規范保險糾紛調解組織建設，推動保險公司積極參與保險糾紛調處及訴調對接工作，完善保險糾紛調解處理機制。