本報記者 蘇向杲

    5月4日，眾安保險發布《Z世代的“底氣”—2022年新青年互聯網保險服務體驗趨勢洞察》（以下簡稱《報告》），依托CBNData消費調研數據，對互聯網保險行業現狀、“Z世代”人群購保趨勢以及年輕人群的購保需求升級方向進行調研。

    世代理論起源于美國，世代（Generation）是指一群擁有共同生活經歷的年齡相近者。其中，“Z世代”，指在1995年至2009年出生的人，即95后和00后。

    《報告》顯示，超六成“Z世代”擁有兩份及以上保單，且其更愿意為有科技感的“悅己式”保險服務買單。同時報告發布了互聯網保險服務三大趨勢：產品即服務、體驗即服務、數智化服務，“速度與溫度”并存的保險服務體系將成為未來發展方向。

    《報告》提到，“Z世代”豐富的生活場景也在倒逼互聯網保險挖掘用戶最核心的需求，不斷推出更完善的場景保險。調研發現，98%的“Z世代”消費者表示愿意嘗試新險種，其中寵物險、視力健康險、醫美保險、滑雪意外險等創新險備受青睞。

    “隨著‘Z世代’成長為職場和家庭的中堅力量，壓力與之俱增，他們的風險意識隨著身份轉變發生變化，涌現出更多元的保障訴求。這也助推互聯網保險服務隨之升級，加持‘打工人’積極面對生活的底氣。”《報告》表示。

（編輯 張明富）