9月2日，2021年中國國際服務貿易交易會（下稱“服貿會”）在北京國家會議中心正式開幕，美團無人配送車等多款科技產品悉數亮相，不少參展者在美團展臺駐足，體驗硬核科技帶來的消費新體驗。

    近年來，數字經濟發展迅猛。疫情期間，線上零售、線上娛樂、遠程辦公等也讓生活服務業數字化進程不斷提速，美團憑借多年來在生活服務業領域的實踐積累，讓消費者享受到更便捷的數字化生活。

    美團聯合創始人穆榮均在9月3日舉辦的服貿會中國電子商務大會高峰論壇上表示，服務讓生活更美好，數字讓服務更精彩，未來美團會更加堅定和清晰地認清自己的責任，更好地服務國家的經濟社會發展，服務廣大消費者、商戶和平臺連接的勞動者，助力釋放更多消費活力。

    智能配送守護“最后三公里”

    基于在生活服務自動化、智能化方向的探索，通過AI、大數據與機器人的結合，美團無人配送車、無人機、MAIShop齊齊亮相服貿會，智能科技助力新消費體驗。用戶只要線上下單，MAIShop系統即可根據訂單自動揀選，通過AGV小車配貨打包及無人配送車配送等一系列流程，將商品送達站點，用戶輸入驗證碼即可取到商品。

    硬核科技支持抗疫，美團無人配送車、無人機、智能取餐柜守護無接觸配送的“最后三公里”，讓消費者能夠無接觸安心取餐。據了解，截至2021年8月，美團無人配送車已在順義服務20多個小區，配送近5萬真實訂單。截至6月，美團無人機已完成超22萬架次的飛行測試，運行時長超60萬分鐘，面向真實用戶的相關訂單已完成2500單。

    美團借助在生活服務業的數字化升級實踐和科技實力，為人們的消費生活和供給提供保障。此外，在服貿會高峰論壇——2021世界旅游城市聯合會北京香山旅游峰會暨2021世界旅游合作與發展大會中，美團相關負責人表示，美團近期將推出“營在疫后，安心出游”專項行動，為用戶提供安全、高質量旅游產品和服務，助力各地政府、景區等目的地旅游市場的復蘇與發展。

    手機“碰一碰”解鎖美團單車

    服貿會展廳內，戴上VR眼鏡、騎美團單車便可沉浸式游覽北京商圈的互動活動吸引不少觀眾駐足。與此同時，在數字技術的支持下，美團還展示了數字人民幣“解鎖”共享單車的新功能。

    9月3日，美團在服貿會首鋼展區展示了與中國聯通、中國銀行合作開發的數字人民幣新應用：基于智能SIM卡數字人民幣硬錢包的NFC支付功能，不用聯網，不用打開手機App，也不用綁定銀行卡，手機“碰一碰”即可開關美團單車，并同步完成付款。

    “這個好用，太照顧我們老年人了”。今年63歲的劉先生前來觀展，在工作人員的指引下，用手機“碰一碰”便快速解鎖單車。這一創新應用極大簡化共享單車的支付流程，提高零售支付便捷性，提升用戶體驗，讓更多老年人等特殊群體也能跨越數字鴻溝，享受數字化發展紅利。

    北京餐飲數字化領跑全國

    國際消費中心城市是現代國際化大都市的核心功能之一，是消費資源的集聚地，更是一國乃至全球消費市場的制高點，具有很強的消費引領和帶動作用。圍繞著國際消費中心城市的培育和建設，美團在服貿會中推出“國際消費中心城市服務消費大屏”，展現北京等國際消費中心城市的消費情況。

    隨著疫情影響減緩，以奶茶為代表的國潮美食消費熱度呈現持續上升趨勢。據北京市當前數據顯示，奶茶消費熱度指數達122.4，即過去7天每千名用戶購買122.4份奶茶。

    2020年底，北京市商務局聯合北京烹飪協會及美團發起“北京餐飲業數字化升級行動”，幫助餐飲商戶提升數字化水平，對餐飲商戶的“堂食+外賣”雙場景運營及營銷給予指導。行動開展半年來，北京市線上餐飲交易規模同比增長150%，餐飲業數字化提升速度領跑全國，數字化商圈出現聚集效應。同時，在9月5日的北京餐飲品牌大會中，北京市商務局將聯合美團發布北京生活服務業網點動態地圖，為社區生活服務業規劃提供支持，助力一刻鐘便利生活圈建設。

    此外，9月2日-7日服貿會期間，美團還面向在北京的消費者，發放前門、王府井、簋街、西單、三里屯等12個重點商圈餐飲消費券，消費者可通過登錄美團APP搜索“商圈消費”“消費指南”“消費季”等關鍵詞領用滿減券。（董枳君）

（編輯 張明富）