ChatGPT爆紅 AI大規模商用離我們還有多遠？

    本報記者 邢萌

    上線不到一周日活用戶破百萬，2個月破億......AI聊天機器人ChatGPT火爆全球，一時間成為現象級消費類AI應用。

    ChatGPT有望打開千行百業的海量應用場景，引發AI產業變革。微軟、谷歌等科技巨頭紛紛下場，搶先布局AI新賽道。同時，近期ChatGPT開啟商業變現，推出付費訂閱版本，進一步驗證了AIGC（人工智能技術生成內容）行業商業模式，為AI產業發展打開廣闊空間。

    備受資本熱捧的ChatGPT也正經歷著“成長的煩惱”，對于大數據與算力的強依賴將限制其快速發展，超預期的新應用新模式正引發市場擔憂，可能帶來的合規、知識產權等風險也將給數字治理帶來新的挑戰。

    AI從“幕后”走向“臺前”

    新興事物的發展并非一蹴而就，火爆全球的ChatGPT則是人工智能產業鏈發展到一定階段的必然產物。經過長年的AI技術研發積累，受益于深度學習技術突破、算力提升、大數據積累等因素，成就了這款殺手級AI應用的“出圈”。

    事實上，作為替代人工勞動的生產力工具，聊天機器人并不是新鮮概念。受限技術制約，早期的聊天機器人多偏娛樂性質，近年來更加智能的聊天機器人逐漸應用于客服、搜索引擎等商業場景。

    工信部新基建重大項目評審專家、北京郵電大學科技園元宇宙協同創新中心執行主任陳曉華對《證券日報》記者表示，“相比于其他聊天機器人，ChatGPT能更好地理解對話語境，并在生成文本時考慮到先前的對話內容，輸出更符合語言邏輯與人類價值觀的高質量文本，同時還增加了代碼理解和生成能力，極大地提高了實用性，拓寬了應用場景。”

    本質上來講，ChatGPT是一個大型語言模型，接受過大量文本數據的訓練，這使其能夠對各種各樣的輸入生成類似人類的反應。“ChatGPT通過大規模的語言學習模型訓練，大幅度提高了人工智能應答功能，并能根據人們提出的要求，綜合整理和輸出相關主題的內容。”薩摩耶云科技集團首席經濟學家鄭磊對《證券日報》記者表示，經過高強度訓練的ChatGPT能夠生成文章、計算機代碼等，也可以完成一些由人工處理的知識工作，根據文字內容轉化為繪圖等藝術表達形式。

    ChatGPT兼具實用性與功能性，被視為有史以來最具代表性的AI應用之一，也使更多人提高了對AI新藍海的期待。

    “雖然目前的ChatGPT還不能為我們的生產方式帶來根本性的變革，但是卻代表著人工智能的發展已經進入了一個全新的階段。”深圳市信息服務業區塊鏈協會會長鄭定向對《證券日報》記者表示，在這個階段，用戶將不再是被動的接受者，而是一個可以參與生產過程的對象，同時AI由“幕后”轉向“臺前”，也在現實中進入用戶的生活。

    商業變現應用集中涌現

    業界認為，ChatGPT的“出圈”，可能意味著一個AI大規模商業化時代的到來。

    北京市京師律師事務所高培杰律師對《證券日報》記者表示，“ChatGPT在ToB端到ToC端的智能運用方面具有巨大的商業價值，通過ChatGPT交互平臺可以幫助企業與客戶建立有效的溝通方案，并在教育、醫療、汽車、智能場館、智能家居等領域產生新的行業發展變革，在提高服務品質的同時也降低了企業的服務成本。”

    2月初，OpenAI宣布推出ChatGPTPlus付費訂閱套餐，每月收費20美元，開啟商業化變現道路。訂閱該套餐的用戶可在免費服務基礎上享受高峰時段免排隊、快速響應、優先獲取新功能等額外權益。同時華西證券研報顯示，除了ChatGPT以外，NovelAI、StableDiffusion等其他主流應用亦開啟商業變現，根據內容生成次數、生成質量等條件設置多級別訂閱套餐。

    隨著這些主流應用逐步開拓商業化模式，AIGC行業的商業化潛力逐漸釋放。

    “互聯網與數字技術使得分享創意和內容變得越來越容易，但同時也將數字內容創作帶入強需求、視頻化、拼創意的螺旋式升級周期，而AIGC行業在這階段的技術融合變革恰好迎合了用戶需求。”陳曉華表示，AIGC應用可通過人機協同的方式釋放價值，且已作為工具被廣泛運用在如傳媒、電商、影視、娛樂等數字化程度高、內容需求豐富的行業中，未來將成為互聯網乃至元宇宙的重要內容生產基礎設施。

    微軟、谷歌等科技巨頭也看好AI聊天機器人的商業前景，紛紛下場布局AI新賽道。公開資料顯示，微軟將向OpenAI投資數十億美元，并將推進ChatGPT商業化，計劃將其整合進Bing搜索引擎、Office全家桶、Azure云服務、Teams聊天程序等一系列產品中。谷歌則計劃推出一款聊天機器人Bard，與ChatGPT競爭。

    鄭定向認為，作為數字經濟的重要組成部分，人工智能的發展前景毋庸置疑。作為AI領域的最新成果，ChatGPT也擁有足夠的想象力和發展空間。當前微軟、谷歌等科技巨頭堅定投入AI，展現出AI應用廣闊的發展前景，AI行業有望開啟新發展浪潮。

    國內巨頭超前布局

    事實上，國內互聯網公司也先知先覺，超前布局AIGC賽道。

    “國內目前在自然語言識別方面具備世界領先水平，相關技術主要掌握在百度、科大訊飛、漢王等龍頭企業手中。”鄭磊表示。

    據悉，目前我國已經商業化的案例包括百度AIGC數字人主播度曉曉、百家號TTV等。另外，記者了解到，百度的AI聊天機器人ERNIEBot有望于今年3月份完成內測，面向公眾開放。

    高培杰表示，從技術上看，國內AI聊天機器人在技術上已較為成熟，這需要依托龐大的數據庫資源。未來AI產業將在科技巨頭競爭中發展壯大，從市場研發到數據庫支撐，AI聊天機器人將實現不斷迭代。

    此外，當前版本的ChatGPT也具有一定的局限性，同時也引發市場的爭議與擔憂。

    高培杰認為，目前ChatGPT無法進行自我創新，這就導致其無法更加深入的理解邏輯思維。

    鄭磊則表示，ChatGPT的技術路線與人腦學習原理有差別，可能存在因算力資源有限和算法限制造成的瓶頸。

    鄭定向認為，ChatGPT最大的隱患在于數據缺乏，ChatGPT想獲得更廣泛的數據或將面臨隱私安全、經濟、技術等一系列難題。

    陳曉華分析稱，正是因為更加先進，ChatGPT帶來風險的程度和廣度也隨之加大。受限于模型化的學習資料，ChatGPT并不能保證其答案的準確性，可能會對使用者進行誤導，若之后使用在搜索引擎、客服等領域，其回復的信息真實性將可能導致法律風險。同時，文本、圖像數據挖掘再創作涉及合規問題，AI生產內容是否侵權很難進行判定。當前國家層面的AI立法正處于預研究階段，對AI領域的監管有待完善。