一個月前,成人教育“三巨頭”之一的華爾街英語宣布破產,很多學員想退費卻退不了,其中還有很多人為買課背負上了“教育貸”。隨后,英孚教育表示,愿意接納在華爾街英語無法完成課程的學員,免費提供一年的在線課程。
這聽起來還挺感人,那些背負著沉重的“教育貸”的華爾街學員以為看到了一絲轉機。然而沒成想,當學員手里的錢不夠交學費的時候,英孚教育同樣在推廣“教育貸”。有多位英孚教育的學員向記者反饋,在英孚教育遇到了退款難、被推廣教育貸的情況。
在北京萬壽路英孚教育中心,學員張大煒購買了線下英語外教一對四的課程,課程有效期為30個月,一共花了3.7萬元。因為她工作比較忙,無暇顧及學業,購買課程后一直沒去上課。今年3月份,英孚教育暫停了線下課程,并強烈推薦她把線下課程轉為線上。但張大煒認為線上線下的授課效果有差距,所以提出了退課。
盡管一節課都沒有上,英孚教育仍要扣張大煒20%的違約金。對此,北京市中同律師事務所合伙人趙銘表示,因為張大煒并未實際上課,而且是英孚教育先改變課程模式,屬于違約在先。英孚教育應當無條件全額退費。
除退款難外,“教育貸”也是成人教育中廣泛存在的“灰色地帶”。所謂教育貸就是教育分期,是一種分期支付學費的模式,服務提供方可以是學校機構本身,也可以是第三方金融機構。
教育貸可以減輕學員的學費壓力,可一旦教育機構“跑路”,學員依然得還款。在華爾街英語人去樓空后,部分學員才發現自己付款時使用的是第三方金融機構的“教育貸”。一位英孚教育的銷售人員表示,英孚與兩家金融機構長期合作,學員大部分都選擇分期。比如一個48個月的課程包,價格為39999元。如果使用第三方“貸款”,首付只需5000元。
教育貸大行其道的根源,在于成人教育的生意不好做。盡管成人教育的課程比較貴,但獲客成本更高,續課率更低,常是打一槍換一個地方。大家在購買教育課程時,千萬不要因為優惠力度大,一下子就買三五年的課,也不要因為手頭錢不夠,就輕易使用教育貸。萬一教育機構破產或跑路,風險和壓力還是得自己承擔。
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