本報見習記者 肖偉

    近日，各行業處于有序復工復產的階段，除了加強消殺、測溫等防疫措施之外，零售、餐飲、工程機械等領域的上市公司推出無接觸服務，通過科技手段減少人際接觸，避免交叉感染，為銷售工作另辟蹊徑。

    零售餐飲柳暗花明

    2月9日，友阿股份推出無接觸服務，即通過小程序直播、到家業務或者借助美團、餓了么、京東到家等生活服務平臺進行線上下單和銷售。董事長胡子敬介紹，友阿購已實現商品上架、商品展示、銷售、支付、物流、結算、客服等一整套購物功能，公司旗下所有門店均已經上線。消費者只要打開微信，使用友阿購小程序，就能輕松購買到各類商品。胡子敬說：“我們處在企業面臨巨大的經營挑戰之中，必須用新模式去實現銷售。”

    此外，近日，加華資本以近億元人民幣獨家投資湖南文和友文化產業發展集團有限公司（以下簡稱：文和友）。在餐飲業一片萎靡的當下，這無疑是一針強心劑。在防御疫情的當下，文和友積極采取“線上接單、工廠生產、線下配送、貨柜取貨”的模式，順利實現全流程無接觸服務。唐人神為支持文和友開展這一業務，特地將倉儲和加工車間進行優化調整，使之更好響應客戶訂單需求。

    湘潭市商務局也發出倡議書，倡議利用步步高、綠豐農場、華銀酒店等企業采取“線上采購、線下配送”的電子商務方式進行購物，倡導消費者和配送人員相互理解，共同開展無接觸服務。

    工程機械積極參與

    在餐飲、零售等業態紛紛試水的同時，工程機械企業也不甘落后。

    2月8日，山河智能攜手多家挖掘機經銷商共同推出無接觸服務。意向客戶可通過微信小程序，在線了解山河智能的在售產品性能、價格和其他參數。山河智能還拿出多款挖掘機在線上促銷，并調低定金門檻，加大優惠力度。山河智能在做好線上營銷的同時，還不忘推出在線公益活動幫扶疫區。

    山河智能表示，在客戶的每份定金當中，山河智能將拿出88元以客戶名義捐贈給疫區群眾。

    同時，作為工程機械的龍頭企業，三一重工在電商銷售領域則有更多探索和心得。為便利線下客戶順利開工，三一重工推出了工業品電商平臺易工品，客戶可在該平臺上選擇五金工具、勞保安防、儀器儀表、油脂膠粘等日常所需，還可以訂購金屬加工、辦公清潔、配電照明、倉儲搬運等服務。三一重工的銷售團隊大力發掘直播市場，通過快手等直播平臺，在線銷售各類工程設備。三一電商微挖銷售主管龍兵表示：“我們調研發現，工程機械行業80%客戶都在用快手，90后已經成為主力人群，重卡、挖機、壓路機操作手占比較大。我們的銷售團隊在快手上宣傳新款產品、講解性能指標、分享操作技巧、推動客戶社交，形成了良好的互動氛圍。很多年輕人看過我們制作視頻后都留言表示，在家隔離也不能閑著，觀看直播、請教達人、磨練技術，疫情解除后就能大顯身手。”

（編輯 白寶玉）