專家稱免稅店應(yīng)引入競爭機制免稅牌照也非“一勞永逸”

    本報記者 向炎濤

    “我們最近不是‘比較忙’，是特別特別忙！”7月11日，在北京中服免稅店內(nèi)，一位店員對《證券日報》記者說。

    中服免稅店是北京唯一一家市內(nèi)入境免稅店。《證券日報》記者在現(xiàn)場看到，疫情期間，中服免稅店將出入境時間限制從過去的180天內(nèi)，放寬到從2019年8月1日至2020年6月1日，這一政策吸引了大量消費者前來“買買買”。

    隨著海南離島免稅新政落地，市內(nèi)免稅店也成為消費者和資本關(guān)注的熱點。7月9日，王府井公告擬投資設(shè)立全資子公司北京王府井免稅品經(jīng)營有限責(zé)任公司，注冊資本為5億元，用于開展免稅品經(jīng)營等業(yè)務(wù)。自今年6月10日宣布獲得免稅品經(jīng)營資質(zhì)以來，王府井股價已上漲159%。

    市內(nèi)免稅店排長隊

    北京中服免稅店由中國出國人員服務(wù)有限公司設(shè)立，位于北京市區(qū)，后者是國內(nèi)擁有免稅牌照的8家公司之一。根據(jù)原來的規(guī)定，入境旅客在回國后180天內(nèi)憑出入境記錄可進店購物，每人每次購物額度5000元。如今疫情期間，該店階段性延長了出入境記錄使用有效期，自2019年8月1日至2020年6月1日期間回國的旅客，如有未使用過的出入境記錄，可在2020年12月31日前到店購物。

    《證券日報》記者在店內(nèi)看到，由于出入境時間限制放寬，前來購物的消費者絡(luò)繹不絕，不少化妝品柜臺前更是擠滿了人，收銀處排起了長隊。

   店員告訴《證券日報》記者，一方面疫情原因放寬了出入境時間限制，另一方面現(xiàn)在正值店慶促銷期間，折扣力度比較大，所以顧客比較多。

    正在購物的段女士告訴《證券日報》記者，自己去年來過一次，可能因為當(dāng)時沒有做活動，顧客很少。這次過來也是因為放寬了期限，“我是去年10月份出了一次國，回來后也沒想起要來購物，現(xiàn)在疫情出不了國，正好了解到有這個活動符合資格就過來補點貨。整體來說，這家店品牌還是偏少，也只有幾個品牌價格比較實惠。”她表示。

    記者看到，店內(nèi)多個品牌均在促銷。某品牌網(wǎng)紅產(chǎn)品“十全大補”面膜折后僅179元一瓶，而在普通商場專柜價為400元一瓶；某品牌“紫蘇水”和“牛油果乳液”價格也僅是專柜價的六成。不過，店內(nèi)化妝品、包包品牌不算全面，香奈兒、迪奧、雅詩蘭黛等大家熟知的品牌均沒有入駐。

    百貨商場入局

    “免稅店面對的是特定消費人群，需具備免稅資格。但是把這部分消費群體服務(wù)好，也是一個不小的體量。”商務(wù)部研究院國際市場研究所副所長白明對《證券日報》記者表示，目前國內(nèi)的市內(nèi)免稅店發(fā)展受限主要原因還是服務(wù)沒有到位。“免稅不讓利，雖然是免稅店，但是價格并沒有便宜多少，可以買的東西也不多，很多人都放棄了免稅資格。”

    在白明看來，免稅店需要引入競爭機制，合理競爭，不能一家獨大；同時也要提升服務(wù)，免稅品需要與時俱進，讓消費者真真切切享受到免稅福利。

    目前我國的免稅店形式有三種：出境免稅、入境免稅和離島免稅。中服免稅店即屬于入境免稅店，海南島屬于離島免稅；中國中免2019年在北京藍色港灣商業(yè)街開設(shè)了一家出境免稅店。

    今年3月份，國家發(fā)改委等二十三個部門下發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》提出，完善市內(nèi)免稅店政策，建設(shè)一批中國特色市內(nèi)免稅店等。

    “免稅消費經(jīng)濟作為商業(yè)經(jīng)濟中的重要角色具有吸引消費回流、活躍消費經(jīng)濟、提升居民消費層次等多重作用。當(dāng)前正處于‘后疫情時代’，免稅消費經(jīng)濟對于提振企業(yè)、消費者的信心更具獨特作用。”北京國家會計學(xué)院財稅政策與應(yīng)用研究所所長李旭紅對《證券日報》記者表示。

    在李旭紅看來，我國市內(nèi)免稅店發(fā)展受限最大的原因是此前市內(nèi)免稅店因免稅品購物門檻較高而受眾較少；其次，免稅額度的限制讓消費受限較為嚴(yán)重。此外，市內(nèi)免稅店此前由于免稅牌照發(fā)放較少，發(fā)展策略沒有現(xiàn)階段積極，缺少相應(yīng)的促銷措施，入駐的品牌和商品范圍有限。

    而王府井成為免稅市場新進“玩家”，一度引發(fā)資本市場對免稅的關(guān)注，免稅概念持續(xù)火爆。有百貨類上市公司在與投資者互動時表示，已提交免稅品運營資質(zhì)申請。

    “王府井進入免稅市場有它的優(yōu)勢，其本身就是百貨巨頭而不是‘白手起家’，其免稅業(yè)務(wù)和有稅業(yè)務(wù)可以共享渠道資源，一定程度上也會提升現(xiàn)有的免稅市場的競爭度。”白明表示，未來可能還會有一些公司獲得免稅牌照，但不會無限增加。“各國免稅行業(yè)都是特許經(jīng)營，政策放寬不是完全放開，對于已經(jīng)登上‘免稅’這輛車的公司來說，拿到免稅牌照也不代表一勞永逸，提升服務(wù)質(zhì)量才是根本。”白明表示。

    李旭紅認(rèn)為，未來市內(nèi)免稅店的市場較為廣闊。我國免稅經(jīng)濟全球占比還較低，而我國國內(nèi)居民前往外國免稅店消費與境外來中國的游客近年來不斷增長；此外，國家多重政策的強力支持也在刺激免稅商店發(fā)展與擴張的信心。