酒店的工作正常需要35個(gè)人才能完成，但現(xiàn)在加上店長(zhǎng)一共只有7名員工。

    2月14日晚上9點(diǎn)半，連軸轉(zhuǎn)了一天的武漢東湖岳家嘴亞朵酒店店長(zhǎng)淺語(yǔ)終于有時(shí)間接受記者的采訪。

    2月13日，亞朵酒店剛剛接待了一批來(lái)自廣東佛山的120名醫(yī)護(hù)人員。自從當(dāng)天凌晨5點(diǎn)接到武漢市防疫指揮部通知，當(dāng)晚會(huì)有醫(yī)療隊(duì)入駐酒店，酒店員工馬上進(jìn)入了忙碌準(zhǔn)備狀態(tài)。晚上8點(diǎn)多，醫(yī)療隊(duì)到店，為了給大家及時(shí)辦理入住，提供服務(wù)，酒店工作人員一直忙到第二天凌晨3點(diǎn)才休息。

    給醫(yī)護(hù)人員辦理入住

    “亞朵酒店在接待上述醫(yī)護(hù)人員之前，剛剛接待過(guò)一批由空軍軍醫(yī)大學(xué)組成的100名醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員，從1月25日入住到2月3日退房一共住了9個(gè)晚上，員工們相對(duì)都有經(jīng)驗(yàn)了。”淺語(yǔ)告訴記者，在空軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊(duì)接到去火神山醫(yī)院的命令離開(kāi)后，酒店需要再一次做全面的消毒和清理，清理工作整整花了5天的時(shí)間。

    亞朵東湖店店長(zhǎng)淺語(yǔ)是安徽人，去年剛從亞朵合肥店調(diào)至武漢東湖店。她本已買好大年初一的高鐵票回安徽過(guò)年，隨著武漢封城，父母非常擔(dān)心，提出讓哥哥從合肥開(kāi)車過(guò)去接她出城，淺語(yǔ)卻選擇了留下。在給父母的微信回復(fù)中，她說(shuō)作為店長(zhǎng)自己有責(zé)任留下來(lái)，酒店留守員工年紀(jì)都比較小，需要她的關(guān)懷和鼓舞，說(shuō)這話的淺語(yǔ)自己也不過(guò)才28歲，由于工作原因，她已經(jīng)連續(xù)三年沒(méi)有回家過(guò)年了。

    淺語(yǔ)和媽媽對(duì)話

    “2月13日接待的醫(yī)療隊(duì)員很多都非常年輕，2月14日是情人節(jié)，武漢買不到鮮花，酒店就用自己的存貨手工制作了很多花朵，送給女醫(yī)生、女護(hù)士，有些女孩拿到花朵的時(shí)候都感動(dòng)哭了”，淺語(yǔ)告訴記者，眼前的畫(huà)面讓她感受到，這些在人們心目堅(jiān)強(qiáng)勇敢的醫(yī)護(hù)人員也是普通人，也需要被關(guān)愛(ài)。

    酒店給醫(yī)護(hù)人員自制的情人節(jié)花束

    淺語(yǔ)說(shuō)，酒店的工作正常需要35個(gè)人才能完成，但現(xiàn)在加上店長(zhǎng)一共只有7名員工，員工們非常辛苦，除了日常工作外，還堅(jiān)持給醫(yī)療人員提供熱姜糖水。

    除了接待醫(yī)療隊(duì)的酒店外，武漢市還有很多酒店都被政府征用集中收治輕癥患者或觀察密切接觸者，這些酒店包括經(jīng)濟(jì)型酒店和單體酒店，有一些酒店留有部分員工提供服務(wù)，有一些為了防止新增感染，酒店工作人員全部撤離，隔離人員的日常由醫(yī)院或衛(wèi)生防疫部門派駐的醫(yī)療小組負(fù)責(zé)。

    在武漢西北方向，三百多公里外的襄陽(yáng)市高新區(qū)長(zhǎng)虹北路的亞朵酒店就承擔(dān)著收治隔離人員的重任。

    2月15日，距離2月7日接待第一批隔離人員已經(jīng)過(guò)去了9天，每天仍然有新的隔離人員前來(lái)入住。該店店長(zhǎng)君墨是一位在酒店行業(yè)從業(yè)15年的老兵。

    按照原計(jì)劃，酒店已在1月26日閉店，但2月5日晚上，正在和家人一起吃晚飯的君墨接到了襄陽(yáng)市高新區(qū)防控組的電子通知函，告知酒店已經(jīng)被政府征用收治輕癥患者或觀察密切接觸者，需要員工提前做好準(zhǔn)備。

    君墨隨即在酒店員工群里發(fā)布了上述消息，旋即有很多員工報(bào)名。

    隔離人員在2月7日就要來(lái)，包括君墨在內(nèi)的共7名員工從6日下午2點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備，調(diào)整水、電設(shè)備，酒店公共區(qū)域以及客房的消毒工作，大家一直忙到2月7日凌晨才準(zhǔn)備妥當(dāng)，7日上午正式開(kāi)始接待。

    酒店范圍是6層到14層，14層住的是酒店工作人員，12層和13層住的是醫(yī)護(hù)人員和負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)的政府工作人員，6層到11層是準(zhǔn)備給隔離人員的房間。截至2月15日凌晨，酒店已經(jīng)入住了43名隔離人員和24名醫(yī)護(hù)人員。

    “酒店有3名前臺(tái)，2名廚師，1名工程師加上我，共7個(gè)人，工作量非常大。”君墨告訴記者，前臺(tái)的工作壓力更大，必須安排輪流值班，“基本上是24小時(shí)待命的狀態(tài)。”

    現(xiàn)在酒店員工每天的工作流程是早上6點(diǎn)起床，7點(diǎn)集合，7點(diǎn)半到8點(diǎn)半準(zhǔn)備所有隔離人員的盒飯，“這個(gè)工作量也非常大”。襄陽(yáng)市封城，但政府會(huì)優(yōu)先保證供貨商給酒店供貨，不過(guò)，由于食材等供貨商都是即時(shí)結(jié)賬，這部分資金都是先由酒店墊付。

    君墨具備臨床醫(yī)學(xué)背景，在如何保護(hù)員工自身安全方面做了很多準(zhǔn)備工作。“亞朵為員工提前購(gòu)買了1500只口罩，這些口罩保證了員工的安全。”君墨稱，員工間經(jīng)常問(wèn)候的話變成了：你消過(guò)毒了嗎？

    酒店員工消毒間

    被征用酒店的店長(zhǎng)們建有一個(gè)群，大家每天都在群里報(bào)備各自酒店隔離房間數(shù)、隔離人員人數(shù)，以及中央空調(diào)關(guān)閉和消毒、通風(fēng)等情況。

    若從2月7日算起，第一批入住酒店的隔離人員要到2月21日才算隔離滿14天，對(duì)隔離人員來(lái)說(shuō)是解放了，但對(duì)君墨來(lái)說(shuō)還遠(yuǎn)未結(jié)束。

    君墨的朋友圈

    2月14日，情人節(jié)，君墨在朋友圈發(fā)了這樣一條消息：老婆、寶貝，情人節(jié)快樂(lè)，疫情期間在酒店工作，陪不到你們，希望疫情快快過(guò)去！