本報記者 曹衛新

    登陸資本市場15年，蘇寧易購除了良好的業績表現之外，在貫徹國家戰略、升級傳統產業和培育新興產業等方面也齊頭并進，成為經濟轉型升級的排頭兵。日前，蘇寧控股集團董事長張近東在接受《證券日報》記者采訪時表示，蘇寧始終敬畏資本市場，以規范治理為本，致力于打造“百年企業”，建立了規范的治理結構、嚴謹的管理體系、透明的流程制度，并在發展過程中不斷提升公司治理水平。

    守正創新 主動打破“舒適區”

    近30年來，公司歷經兩次轉型，在風浪中錘煉成長。回顧蘇寧的發展歷程，1999年，蘇寧發起了企業的第一次轉型，從單一形式的電器連鎖店發展成為多樣化、多業態的門店系統，并在全國主要城市開啟了連鎖網絡的布局。

    截至2003年12月31日，其連鎖經營網絡遍布全國十幾個省市，擁有41個直營連鎖店。2004年，蘇寧以全國性家電連鎖企業的身份登陸A股市場。2008年，金融危機來襲，加上新一輪電商創業者的涌現，實體零售舉步維艱。對于彼時已經成為國內最大連鎖企業的蘇寧來說，又站在了轉型的十字路口。2009年，蘇寧開始醞釀企業的互聯網轉型，不久之后蘇寧易購正式上線。2018年，在中國零售業發展的第三個階段，蘇寧再次開啟“場景互聯網零售”戰略布局。

    “無論在哪個發展階段，蘇寧始終聚焦零售，始終堅持服務是蘇寧的唯一產品、用戶體驗是檢驗服務的唯一標準。”談及蘇寧的發展歷程，張近東坦言：“蘇寧的每一次轉型都是主動擁抱變革，革自己的命，因為趨勢取代優勢是企業逃脫不了的宿命，企業不主動走出舒適圈就會被淘汰。”

    數據顯示，2003年，蘇寧易購上市前一年實現主營業務收入60.34億元，凈利潤9890.19萬元，2019年三季度報告顯示，今年前三季度蘇寧易購實現營業收入2010.09億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤為119.03億元，上市15年，公司主營業務收入增長32.3倍，凈利潤增長119.35倍。

    敬畏市場 打造全方位合規管理體系

    從1990年一個不足200平米的空調專營店，到全國家電連鎖龍頭，如今的蘇寧憑借著智慧零售振翅高飛一躍成為世界500強企業，在參與中國零售業發展變遷的同時，也助推中國零售業實現了從全球“追隨者”到“引領者”的轉變。

    “蘇寧始終敬畏資本市場，穩健合規發展。一方面圍繞國家發展戰略，推動產業升級，一方面將自身的實踐結果，主動向行業輸出。特別是近年來，蘇寧大力發展智慧零售模式，助推零售生態向全品類、全渠道、全場景方向深入發展，并引領了行業的發展趨勢。”張近東告訴記者。

    在制度建設上，蘇寧建立了《投資者關系管理制度》等制度，在制度建設及執行上均充分保障中小投資者的知情權、收益權和決策權，以切實行動維護中小投資者合法權益。在團隊配置上，公司建立了規格較高，覆蓋董秘辦、財務、業務體系主要負責人在內的投資者關系管理團隊。這樣的團隊配置確保了公司內部對投資者權益保護的重視，已經形成了非常好的重視投資者權益的企業文化。

    “隨著資本市場發展，投資者也在不斷學習、成熟，他們對信息披露有了更高的要求，對企業發展戰略、業務拓展情況、面臨的風險及挑戰等均非常關注。”張近東告訴記者，為了增加信息披露的深度和廣度，公司在溝通渠道和內容上，不斷創新、拓寬與投資者溝通的渠道和方式，和投資者就公司發展情況、投資人關注的問題予以深入交流，以此進一步加強投資者對公司業務的理解。

    “蘇寧的發展壯大，離不開資本市場的支持。在今后的發展過程中，蘇寧將繼續秉持敬畏之心，實現公司高質量發展，持續有效地回報投資者，創造更大的社會價值。”張近東表示。