本報(bào)記者 何文英

    疫情多點(diǎn)反復(fù)，對(duì)公司業(yè)績(jī)有何影響？互聯(lián)網(wǎng)售藥對(duì)公司是否存在沖擊？公司加盟板塊如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理？……這一系列問(wèn)題都是投資者對(duì)老百姓（603883）高度關(guān)注的問(wèn)題。

    5月23日，老百姓2021年年度股東大會(huì)在長(zhǎng)沙召開(kāi)，董事長(zhǎng)謝子龍、總裁王黎對(duì)上述這些熱點(diǎn)問(wèn)題都一一予以了回應(yīng)，并詳解了公司在疫情常態(tài)化、互聯(lián)網(wǎng)放開(kāi)處方藥背景下的戰(zhàn)略和打法。

    計(jì)劃今年新開(kāi)2500家-2800家門(mén)店

    自營(yíng)、星火、加盟、聯(lián)盟仍是老百姓門(mén)店擴(kuò)張的“四駕馬車(chē)”。得益于“四駕馬車(chē)”的立體深耕，截至一季度末，老百姓連鎖布局網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)20個(gè)省級(jí)市場(chǎng)、120多個(gè)地級(jí)以上城市，門(mén)店數(shù)達(dá)到8612家，其中直營(yíng)門(mén)店6242家，加盟門(mén)店2370家。

    老百姓總裁王黎在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“今年公司仍將圍繞‘四駕馬車(chē)’戰(zhàn)略，計(jì)劃通過(guò)自營(yíng)、星火、加盟、聯(lián)盟新開(kāi)2500家-2800家新店。”

    不過(guò)相對(duì)于此前占據(jù)重點(diǎn)城市重點(diǎn)區(qū)域的打法，老百姓此次的門(mén)店擴(kuò)張更趨于向縣級(jí)城市下沉。老百姓董事長(zhǎng)謝子龍對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“考慮到下沉市場(chǎng)受疫情影響較小，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)力限制等因素，我們會(huì)在一、二級(jí)城市限制甚至收縮門(mén)店，在下沉市場(chǎng)增加門(mén)店。”

    謝子龍強(qiáng)調(diào)，加盟店將會(huì)是公司未來(lái)重點(diǎn)聚焦的板塊。“雖然過(guò)去加盟店的自由生長(zhǎng)也為公司貢獻(xiàn)了不少的業(yè)績(jī)，但未來(lái)公司會(huì)更加精細(xì)化和規(guī)范化，對(duì)加盟店予以資源傾斜和數(shù)字賦能，加盟板塊計(jì)劃做到集團(tuán)營(yíng)收的三分之一。”

    除了門(mén)店擴(kuò)張的清晰規(guī)劃外，老百姓在疫情常態(tài)化背景下也探索出了新的應(yīng)對(duì)模式。“即便在上海，疫情防控區(qū)域內(nèi)96家門(mén)店在最嚴(yán)封控期只有14家門(mén)店可以營(yíng)業(yè)的情況下，公司上海子公司一季度收入利潤(rùn)均超預(yù)期達(dá)成。在封控期間，我們加大線上業(yè)務(wù)，提供送藥上門(mén)服務(wù)，在門(mén)店成本縮減的同時(shí)還擴(kuò)大了銷(xiāo)售收入。”王黎補(bǔ)充道，“我們已經(jīng)找到了應(yīng)對(duì)疫情常態(tài)化的方式，即便在疫情較為嚴(yán)峻的情況下也能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。”

    互聯(lián)網(wǎng)售藥機(jī)會(huì)大于沖擊

    面對(duì)投資者普遍關(guān)心的“互聯(lián)網(wǎng)放開(kāi)處方藥售賣(mài)對(duì)老百姓線下門(mén)店是否會(huì)存在較大沖擊”的問(wèn)題，王黎認(rèn)為：“處方藥放開(kāi)對(duì)行業(yè)影響不是很大，有網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、數(shù)字化優(yōu)勢(shì)、基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)的大連鎖店更容易拿到頭部流量，對(duì)于老百姓而言，更多的是擴(kuò)張O2O的一個(gè)機(jī)會(huì)。”

    老百姓董秘馮詩(shī)倪告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“公司去年增加了很多員工，主要是新零售、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的人才。”

    老百姓在新零售上加大布局，在年報(bào)上也有直觀的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。2021年，公司線上渠道實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額近7億元，同比增長(zhǎng)170%。截至去年年底，公司O2O外賣(mài)服務(wù)門(mén)店達(dá)到6581家，24小時(shí)門(mén)店增至448家。

    據(jù)介紹，公司數(shù)字化、新零售及IT團(tuán)隊(duì)圍繞“服務(wù)門(mén)店、服務(wù)顧客、服務(wù)供應(yīng)商”，通過(guò)敏捷迭代、MVP的方式，做實(shí)降本增效、打造差異化的用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)動(dòng)。目前，公司全國(guó)門(mén)店配置了5434名慢病管理專家和各項(xiàng)自測(cè)藍(lán)牙智能設(shè)備，合計(jì)自測(cè)次數(shù)521.83萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)164%。2021年年末，公司會(huì)員總數(shù)已達(dá)到6252萬(wàn)戶，2021年新增會(huì)員數(shù)920萬(wàn)戶，活躍會(huì)員數(shù)1970萬(wàn)戶。

    一位參會(huì)的股東在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)，對(duì)老百姓適應(yīng)新常態(tài)的戰(zhàn)略打法予以了積極肯定。她認(rèn)為：“公司在藥品零售連鎖的網(wǎng)點(diǎn)布局根基很深，已遍布全國(guó)20個(gè)省份，隨著戰(zhàn)略擴(kuò)張重心的下沉和新零售線上業(yè)務(wù)的發(fā)力，看好老百姓未來(lái)能持續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。”

（編輯 張明富 才山丹）