■本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 李喬宇

    門店數(shù)字化，銷售娛樂(lè)化，購(gòu)物時(shí)間碎片化……電商行業(yè)所帶來(lái)的種種變化在改變消費(fèi)者消費(fèi)模式的同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)帶了巨大的沖擊，轉(zhuǎn)型似乎成為了當(dāng)下零售行業(yè)公司共同的話題，新零售亦成為零售行業(yè)中的一個(gè)熱點(diǎn)話題。

    以北京城鄉(xiāng)為例，2018年1月份，該公司履行了其曾經(jīng)做出的承諾，盒馬鮮生正式入駐城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)。目前來(lái)看，人氣門店盒馬鮮生的入駐確實(shí)對(duì)城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)的客流量有所貢獻(xiàn)，但消費(fèi)者的熱情能否持續(xù)，人氣門店的熱度能否復(fù)制至商場(chǎng)內(nèi)其他門店仍然有待市場(chǎng)給出答案。

    營(yíng)收凈利雙降

    公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2017年前3季度，北京城鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16.23億元，同比減少15.7%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為5688.72萬(wàn)元，同比減少28.48%。這并非北京城鄉(xiāng)首次出現(xiàn)營(yíng)收凈利雙降的現(xiàn)象，早在2016年，該公司營(yíng)業(yè)收入以及歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)亦雙雙呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，分別同比減少4.82%以及17.90%。

    而從北京城鄉(xiāng)2017年前3季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，該公司今年?duì)I收凈利雙降的局面已很難扭轉(zhuǎn)。

    北京城鄉(xiāng)在2016年年報(bào)中談到，“從零售業(yè)內(nèi)部來(lái)看，新的大型購(gòu)物中心紛紛開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)趨于飽和，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式趨于雷同化，平臺(tái)載體與消費(fèi)渠道創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的新型驅(qū)動(dòng)力”，受行業(yè)環(huán)境影響公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑。

    行業(yè)難題絕非北京城鄉(xiāng)的獨(dú)家煩惱，受制于環(huán)境因素的影響，僅以北京地區(qū)的6家零售行業(yè)上市公司來(lái)看，2016年6家上市公司凈利潤(rùn)全線出現(xiàn)下降，多數(shù)公司亦出現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入的下滑。

    但零售行業(yè)的霧霾到了次年即已有所消散。2017年前3季度，北京地區(qū)的6家零售行業(yè)上市公司業(yè)績(jī)出現(xiàn)分化，王府井以及首商股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入以及凈利潤(rùn)的正向增長(zhǎng)，華聯(lián)綜超以及翠微股份的凈利潤(rùn)也分別同比增長(zhǎng)148.5%以及29.19%。但北京城鄉(xiāng)的業(yè)績(jī)似乎尚未有明顯起色，北京地區(qū)的6家零售行業(yè)公司中，北京城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)收入增速墊底，凈利潤(rùn)增速亦未有明顯改善。

    轉(zhuǎn)型新零售

    面對(duì)電商的沖擊，轉(zhuǎn)型也成為了傳統(tǒng)零售行業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，目前來(lái)看傳統(tǒng)行業(yè)仍有很多突圍機(jī)會(huì)，新零售、客戶體驗(yàn)店、主打高端服務(wù)等均有可能成為傳統(tǒng)零售行業(yè)逆襲的良方。

    但策略的分化或許正在成為零售行業(yè)上市公司業(yè)績(jī)分化的源頭。奧特萊斯業(yè)務(wù)成為王府井的一個(gè)發(fā)力重點(diǎn)；華聯(lián)綜超則在發(fā)展新店、門店管理、公司經(jīng)營(yíng)、成本管控和信息系統(tǒng)建設(shè)方面制定了更為嚴(yán)格的制度和發(fā)展計(jì)劃；首商股份將目光聚至經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整以及新的發(fā)展機(jī)會(huì)；翠微股份則發(fā)力營(yíng)銷創(chuàng)新以及全渠道平臺(tái)建設(shè)。

    而從北京城鄉(xiāng)方面來(lái)看，該公司同樣在轉(zhuǎn)型方面有所動(dòng)作。據(jù)北京城鄉(xiāng)2016年年報(bào)顯示，未來(lái)公司將積極進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、營(yíng)銷模式創(chuàng)新，百貨業(yè)逐步向微購(gòu)物中心轉(zhuǎn)化，重新定位目標(biāo)客群，以此為依托，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。不過(guò)至少?gòu)慕衲昵叭齻€(gè)季度的數(shù)字來(lái)看，北京城鄉(xiāng)微購(gòu)物中心提振經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)期似乎落空。

    今年1月13日，記者前往城鄉(xiāng)國(guó)際廣場(chǎng)，恰逢周末，城鄉(xiāng)國(guó)際廣場(chǎng)也較為熱鬧，但值得注意的是，各個(gè)樓層的客流量形成明顯斷層，消費(fèi)者主要集中于地下一層與一層綜合消費(fèi)區(qū)，聚集品牌店的二樓以及聚集幼教、娛樂(lè)區(qū)的三樓消費(fèi)者相對(duì)較少。

    新的轉(zhuǎn)型方向或許已經(jīng)出現(xiàn)，新零售正在成為市場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)。2017年4季度，北京城鄉(xiāng)商業(yè)集團(tuán)官方公眾號(hào)宣布城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)已經(jīng)與盒馬鮮生達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。今年1月13日，位于城鄉(xiāng)國(guó)際廣場(chǎng)地下一層的盒馬鮮生已經(jīng)開(kāi)業(yè)。記者注意到，盒馬鮮生店內(nèi)水產(chǎn)區(qū)迎來(lái)眾多消費(fèi)者的關(guān)注，餐飲區(qū)也座無(wú)虛席。

    但消費(fèi)者對(duì)盒馬鮮生的熱情并未讓同樣位于城鄉(xiāng)國(guó)際廣場(chǎng)地下一層的其它業(yè)態(tài)受益。記者注意到，盒馬鮮生的大門儼然成為了一道明顯的分界線，盡管盒馬鮮生店內(nèi)分外熱鬧，但緊挨盒馬鮮生的兩家門店卻門可羅雀。

    事實(shí)上，北京城鄉(xiāng)并非唯一一家與盒馬鮮生合作的零售行業(yè)上市公司，翠微股份旗下的翠微百貨大成路店亦引入盒馬鮮生門店。無(wú)論是城鄉(xiāng)世紀(jì)廣場(chǎng)也好，翠微百貨也罷，盒馬鮮生的入駐均為時(shí)尚短。人氣門店的入駐或許在短時(shí)間內(nèi)能夠?yàn)樯虉?chǎng)帶來(lái)提振人氣的效果，但人氣效應(yīng)能否持續(xù)，盒馬鮮生的熱度能否改善商場(chǎng)內(nèi)其他商家的人氣，仍然有待觀察。