新零售概念的背后，是電商紅利期明顯消退、線上流量成本越來越高之際，線下的巨大市場體量已被巨頭高度關注并深度挖掘。在2018長三角數據智能合作（上海）峰會上，匯納科技數據資產管理總監楊進參受邀接受專訪，就如何認清把握新零售發展趨勢、用數據賦能實體商業和品牌商進行了介紹。

    作為行業卓越的線下消費數據服務商，匯納科技十余年專注于實體商業消費行為分析和商業價值挖掘，綜合運用ABI（即Ai+BigData+IoT）技術，為百貨、購物中心和品牌連鎖店等實體商業提供消費行為數據，洞察消費者行為和人貨場關系，幫助商業運營者提升產品和服務，提高經營效率，實現數字化、精細化運營。至今已為全國1000多家大型購物中心、百貨商場以及超過2萬多家品牌連鎖專賣店提供線下數據服務，實現了每年百億人次客流量統計。

    何為零售的本質？重構實體商業體驗

    楊進參表示，零售的本質是有效連接供需的雙方，匯納科技打通線上和線下數據，幫助實體商業洞察消費行為和人貨場的關系。經過多年發展，線上電商數據的采集和精細化運營已經非常成熟，相比之下，線下商業數據主要集中于購買后，購買前消費者數據在采集和應用上還存在大量空白。

    2004年，匯納科技察覺到了實體商業數據采集市場的空白，所以一開始就在做線下實體商業的數據采集，構建了連接實體商業的數據平臺，除了采集實體商業內部的消費者行為洞察關系之外，還基于平臺融合了線上線下的數據，給實體商業提供增值的數據服務，解決其在技術上、數據上、成本上的痛點和難題。

    楊進參強調，電商分流、商業綜合體數量劇增，同質化競爭激烈，購物中心經營模式亟待轉變。轉變的關鍵因素就是數據化和數據應用，用技術和數據支持精細化運營，以獲取競爭優勢。為實體商業提供專業、多維度的數據服務，涵蓋了流量分析、客群分析、經營分析、顧客畫像、商圈橫向對比分析、精準營銷及其他增值服務，助推實體商業的數據化轉型，打造實體商業數據資源中心。

    匯納科技真正為實體商業及品牌連鎖店做到了數據采集、數據管理、數據融合、數據分析到數據應用的閉環，通過不斷的迭代，優化商業運營，從傳統依靠經驗為主的粗放式運營逐漸向數字化和精細化運營轉型，保證其商業運營科學和決策有據可依。

    服務即產品數據積淀+專業團隊加持+行業資源

    匯納科技作為實體商業大數據服務為主營業務的企業，發展穩健，市場占有率持續保持領先地位。楊進參認為，“服務即產品”。服務基于匯納科技強大的技術實力、實施能力，豐富的行業經驗以及數據規模等優勢力量。匯納科技專業的數據產品團隊和研發團隊，有資深購物中心、零售品牌運營專家、知名互聯網IT公司的研發帶頭人、數據科學家、技術專家等實力加持，具備從商業場景數據化、數據融合、數據挖掘到數據運用的全業務鏈數據服務能力。

    在大數據時代的商業變革中，匯納科技始終走在行業前列。匯客云是一個連接實體商業的數據平臺，其使命是“幫助實體商業數據化轉型，打造實體商業的數據資源中心”。平臺采用Hadoop大數據框架，專業為實體商業提供數據采集和數據分析服務。通過將跨行業的數據打通，并優化內部運營，促使傳統行業互聯網化。該平臺采用大數據框架，將眾多零散數據結合在一起，給客戶提供數據服務，同時結合第三方數據進行深入的整合，再對其進行分析并運用到實體商業中去，為整個實體商業的數據化轉型提供全面的數據支持。

    楊進參表示，歡迎更多的數據采集者、數據擁有者、數據挖掘者加入到智慧購物的數據平臺建設中來，共同將數據引向實體商業，為實體商業提供更好的、有價值的服務。