本報記者 向炎濤

    9月14日，海航集團旗下海航航空集團與滴滴出行在海口海航大廈舉行會談并簽署戰略合作協議。雙方將發揮各自資源優勢，打造“空地聯運、智慧出行”新合作模式，在產品創新、品牌合作、聯合營銷、會員權益、企業出行等方面開展全面深度合作，攜手提升空地出行體驗。

    海航集團執行董事長顧剛表示，海航作為民航業中的優秀代表，致力于在市場和服務上不斷創新，全面擁抱互聯網，攜手更多像滴滴出行這樣的新銳互聯網合作伙伴，打通上下游產業鏈，推動各項業務與互聯網的深度鏈接，培養在網絡時代成長的新一代客戶對海航的品牌認知與用戶黏性。希望通過此次與滴滴出行的合作，雙方優勢互補，全方位做好“空地聯運”與“智慧出行”，全面提升旅客出行服務體驗。

    滴滴網約車平臺公司CEO付強表示，滴滴一直致力于提升出行安全和用戶體驗，也希望向航司學習經驗，打造“航空”級的地面出行體驗。目前，滴滴有很多出行需求來自接送機場景，此次和海航在業界率先探索高度融合的深層次合作，雙方將共同開拓空中交通和地面交通的聯動，以及會員、產品方面的深度打通，為用戶提供更好體驗、更有溫度的出行服務。

    根據協議，雙方將共同圍繞會員體系探索新的合作形式，加強“會員日”合作，為雙方會員提供更豐富的共享權益。同時根據市場需求，雙方將共同打造“乘機+用車”、接送機服務等具有吸引力的產品組合，實現“空地聯運”一站式服務。雙方還將聯手整合線上線下渠道資源，開展聯合營銷活動，探索企業服務等合作，共同推廣“互聯網+大交通”的新出行理念。

    滴滴出行在接送機服務場景探索多年，旗下定位于高端市場的滴滴豪華車和禮橙專車可為用戶提供從車內到航站樓的延伸服務，包括安檢快速通道和機場助理接機等。基于此次合作，海航的旅客可以在預訂機票時獲取滴滴出行代金券，在乘機時尊享無縫銜接的接送機服務，切實提高出行效率。此外，滴滴豪華車將入駐海航金鵬俱樂部積分商城，海航用戶可使用積分兌換滴滴豪華車禮券，體驗經過嚴格選拔并獲得“司務員”稱號的專業司機接駕和參考頭等艙標準設計的車內環境，在走出家門的一刻即可享受高品質的服務。

    海航是以航空運輸為主業的跨國企業集團，參控股航空公司14家，參與管理及合作機場16家，年旅客運輸量逾1.2億人次，并始終秉持中國民航“真情服務”理念，傳承“店小二”服務精神，為旅客提供五星品質服務。滴滴出行是卓越的一站式移動出行平臺，為5.5億用戶提供多元化的出行服務，年運送乘客超過100億人次。此次合作，海航集團與滴滴出行強強聯合、優勢互補，共同提升乘客出行體驗。

    當前，海南自貿港建設進入全面實施階段。依托各項利好政策優勢，海航與滴滴出行通力合作，將用數字化、智慧化的創新形式滿足消費者的多元需求，用高品質的產品與服務提升旅客出行體驗，助力打造現代綜合交通運輸體系，共同暢通國內經濟大循環，為海南自貿港建設培育發展新動能。

（編輯 張偉）